Reviews by Christiane M.
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Umverpackung ist mangelhaft
Das Futter ist prima und die Hunde fressen es gerne. Allerdings ist die Umverpackung für den Versand mangelhaft. Das habe ich bereits mehrfach bemängelt. Geändert hat sich nichts. Ein Paket der Doppelbestellung kam deutlich später an. Es musste von DHL nachverpackt werden., daher nur 3 Punkte.
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September 24, 2026
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. ⭐⭐⭐ Es freut uns sehr zu hören, dass Ihren Hunden das Futter so gut schmeckt und Sie mit der Qualität zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass die Versandverpackung und die Lieferverzögerung für Ärger gesorgt haben. Dass ein Paket auf dem Transportweg beschädigt und von DHL nachverpackt werden musste, entspricht absolut nicht unserem Anspruch. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und leiten diesen Vorfall nochmals direkt an unsere Logistikabteilung und den Versanddienstleister weiter, um die Stabilität der Umverpackung bei Doppelbestellungen zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns trotz des Ärgers darauf aufmerksam machen. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder vollkommen überzeugen zu können! Liebe Grüße, Brigitte
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Das Futter schmeckt den Hunden und sie v…
Das Futter schmeckt den Hunden und sie vertragen es gut. Ich bestelle es regelmäßig. Leider kommen die Pakete hier zerfleddert an. Die Verpackung ist schlecht. Die Kartons sind kaputt weil die Pappe nicht stabil ist und der Klebestreifen hat sich fast vollständig gelöst. Der Postbote hat Mühe, das Paket zu händeln. Ich hab das schon mal bemängelt. Getan hat sich, außer einer freundlichen Antwort, nichts. Die Futtersäcke sind intakt. Es geht nur um die Umverpackung. Das muss doch zu schaffen sein. Mal schauen wie es beim nächsten Mal aussieht. Mit freundlichen Grüßen Christiane Möller
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June 28, 2026
Hallo Christiane, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Kartons beschädigt bei dir ankommen. Wir nehmen deine Kritik absolut ernst und geben das direkt an unser Lager weiter, damit die Verpackung dringend verbessert wird. Gut, dass die Futtersäcke wenigstens heil geblieben sind. Viele Grüße, dein WOOOF Team
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Sehr gutes Futter. Die Hunde mögen es und vertragen es gut. Was wirklich mangelhaft ist, ist die Verpackung. Die Kartons kommen hier zerfleddert an. Der Postbote kann sie kaum ausladen. Daher nur 4 Punkte.
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April 18, 2026
Guten Tag, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihren Hunden unser Futter so gut schmeckt und sie es gut vertragen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Kartons Sie in diesem Zustand erreicht haben. Das sollte natürlich nicht sein! Wir arbeiten bereits an einer Optimierung unserer Verpackungen, damit die Ware auch bei schwerem Gewicht sicher bei Ihnen ankommt. Vielen Dank für diesen wichtigen Hinweis! Mit freundliche Grüssen, Nancy WOOOF
meine-onlineapo.de
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Das Futter ist prima. Ich hab lange nach gutem Futter gesucht, das beide Schäferhunde vertragen. Vor Woof hatten sie immer wieder Durchfall. Dieses Futter vertragen sie super und sie fressen es gerne. Ich hab es schon mehrfach bestellt. Die Lieferung kommt immer zügig bis zum Tor. Was will man mehr. Danke!
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June 21, 2025
Liebe Christiane, Vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung! 🐾 Es freut uns riesig zu hören, dass deine beiden Schäferhunde unser Futter so gut vertragen und es gerne fressen. Genau dafür machen wir es! 😊 Auch super, dass die Lieferung zuverlässig klappt – so soll es sein. Danke für dein Vertrauen und bis zur nächsten Bestellung! Liebe Grüße Carmen von WOOOF