Reviews by Jürgen W.
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Die Kommunikation war super. Das einzige war das ich die Mitteilung der Spedition für Spam gehalten und erstmal nicht geöffnet habe. Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt das es eine Nachricht von der Spedition war. Hier wäre es vielleicht besser wenn das in der E-Mail über die Versendung mitgeteilt worden wäre, das eine Nachricht von der Spedition kommt.
Reply from shop.brikett-rekord.com
December 5, 2023
Lieber REKORD-Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Hinweis. Wir liefern deutschlandweit und je nach Spedition erfolgt die Handhabung zur Lieferterminvereinbarung tatsächlich unterschiedlich (über Anruf, SMS oder Mail). Wir werden Ihren sehr guten Hinweis gern berücksichtigen und unsere Kundeninformationen dazu entsprechend anpassen, um zukünftig Unsicherheiten und Missverständnisse bei der Kontaktaufnahme der Speditionen zur Lieferterminvereinbarung zu vermeiden. Ihr REKORD-Team