Reviews by S. D.
- juwelier-sandkuehler.de
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis! Die Artikel sind im Online-Shop gut beschrieben. Der Schmuck kam in sehr schöner Verpackung. Ein Stern Abzug, weil meine Bestellung einige Tage lang vergessen wurde abzuschicken, ich musste nochmals nachhaken.
- hessnatur
Mangelhafte Auftragsbearbeitung
Was ist bei HESSNATUR los? Der gewohnte Service klappt zunehmend nicht mehr gut. Mittlerweile bestelle ich Artikel mind. 2mal hintereinander, damit evtl. eine Bestellung ausgeliefert wird. Selten gibt es eine Info, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist (betrifft i.d.R. reduzierte Ware), meistens liest man im Account nur noch "abgeschlossen", obwohl die Bestellung nie bearbeitet bzw. nie ausgeliefert wurde.
- hessnatur
HESSNATUR ist nicht mehr so attraktiv wie vor vielen Jahren
Seit vielen Jahren bin ich HESSNATUR-Kundin, allerdings werden die Käufe immer weniger. Das Sortiment hat sich sehr verändert: Vom Exklusiv- zum Standard-Anbieter von Bio-Bekleidung. Der Chic von vor vielen Jahren ist einem Einheitssortiment gewichen. Das zeigt sich auch beim neuen Logo: Der typische HESSNATUR-Schriftzug wurde leider mit langweiligen Druckbuchstaben ersetzt. Das Preis-Leistungsverhältnis ist extrem geworden. Die Qualität ist bei Standardartikeln oftmals schlechter geworden. Käufe sind nur mit Preisreduzierungen interessant. Einige liebevolle Details, wie das laufende Lama bei der Paketankündigung in der Mail, sind verschwunden. Der neue Paketversand über GLS ist auch bedenklich. Da es bei weitem nicht so viele GLS-Paketshops gibt wie DHL-Stationen, hat man Probleme Retouren abzugeben. HESSNATUR muss aufpassen, nicht bei mittlerweile weiteren Mitbewerbern von Naturtextilien unterzugehen!