Reviews by Marina B.

ribelli.de
coffeecircle.com
Schnelle Lieferung und Qualität Kaffee
hawesko.de
Einmal und nie wieder. Nicht zu empfehlen.
1. Sie sollten zügiger versenden 2. Sie sollten telefonisch erreichbar sein 3. Wenn Sie nur einen Teil der Bestellung liefern können, wäre es nett den Kunden zu informieren. Zumal wenn dadurch Versandkosten anfallen. 4. Es wäre nett auf die Emailanfragen von Kunden zu antworten. Ich habe 2 x geschrieben. Insgesamt kein guter Service und auch kein Interesse an Kundenzufriefenheit zu sehen. Es war mein erster Kontakt zu Hawesko und definitiv auch mein letzter. Es gibt so viele andere die es so viel besser machen.
Reply from hawesko.de
December 3, 2023
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unsere Serviceabteilung hat Ihnen auf Ihre E-Mail am 29.11.2023 geantwortet. Für Nachlieferungen berechnen wir keine Frachtkosten. Aufgrund hohen Telefonaufkommens sind momentan längere Wartezeiten bei Anrufen zu erwarten. Bedauerlicherweise ist es zu einer Verzögerung in unserer Abwicklung gekommen. Ihre Weinlieferung hat am 27.11.2023 unser Haus verlassen und wurde am 30.11.2023 bei Ihnen zugestellt. Wir bedauern diesen Umstand und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team