Reviews by Anke W.
- www.hofmeister.shop
empfehlenswert
liebevolle Verpackung, schnelle Lieferung TOP *****
brillen.de
Bitte bitte lasst die Finger von dem Laden !!!
Das Angebot 2 für 1 klang verlockend.. also raus aus der alten Fielmann Welt und hipp hipp hurra 2 neue Brillen im Sommerlock.. so der Traum.. die Realität ist sehr ernüchternd.. erster Termin Rostock City.. ok.. ich war 10 min zu spät.. beruflich im Außendienst geht manchmal nihct anders., 30 km Umweg.. . verzweifelte Versuche, die Filiale irgendwie zu erreichen, um Bescheid zu geben, schlugen fehl. Dann das blanke Entsetzen: die Filiale geschlossen, obwohl lt Öffnungszeitenschild noch auf sein sollte.. der Kundendienstchat brachte die nächste Fassungslosigkeit: gestern und heute war die Filiale geschlossen. Obwohl ich 10 Erinnerungsnachrichten per Mail und Whatsapp bekommen hatte, das ich ja den Termin nicht vergessen soll und dann sowas?? In Zeiten von KI kann man mich nicht informieren?? Wut, Fassungslosigkeit, Ärger.. ABER : Egal-ICH WILL DIESE BRILLEN. Neuer Versuch. ne Woche später.. Filiale in Rostock Toitenwinkel. Diesmal ist auf; Brillen ausgesucht, Vorfreude groß.. Heute endlich sollen sie nun abgeholt werden. Sicherheitshalber habe ich die Woche per Kundendienstchat nachgefragt, wann die Filiale geöffnet ist. Großspuriges Versprechen in der "IHRE -BRILLE-IST-DA" Nachricht: sie brauchen für die Abholung keinen Termin. Top. Also rein ins Auto - wieder 40 km - eine Tour wohlgemerkt und dann sehe ich schon von weitem viele Zettel an der Tür.. zum Glück nur der Hinweis, das nur Donnerstag und Freitag geöffnet ist - alles klar, war ja bekannt. Also rein... REIN, REIN !! ?? ZU !!!! Geschlossen! Obwohl Freitag 15 uhr und es sollte doch offen sein, lt. Auskunft Kundenchat und Zettel an der Tür. Ich bin dem Wahnsinn nahe - wieder Kundendienstchat.. oh.. der Mitarbeiter ist im Urlaub. Wir bedauern , nicht helfen zu können. Geld Zurück?? Nein, so was haben wir nicht.. Leute, lasst die Finger von dem Laden!!! Bleibt bei altem und bewährten - wenn auch doppelt so teuer. Das ganze wird ein riesen Nachspiel haben - bin schon gespannt auf den Spielverlauf. Und Anmerkung zum Schluß: ich brauchte keinen Sehtest; meine bisherige Brille ist top.. also wurden die Werte mittels irgendeinem Gerät in der Filiale ausgemessen und danach bestellt. Vertrauen ist gut - Kontrolle ist besser. Nachfrage bei Fielmann nach meinen aktuellen Werten ergab ein völlig anderes Wertebild. 3. Verzweiflung .. und 190 Euro angezahlt.... End of story
- segmueller.de
stimmt alles
toller Kundenservice und super Produkte
- massivmoebel24.de
Reply from massivmoebel24.de
November 13, 2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben und danken Ihnen für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Ihr Team von Massivmoebel24
- massivmoebel24.de
Excellenter Kundenservice
Excellenter und sehr freundlicher Kundenservice.. tolle Produkte.. Die Wahl fällt schwer.. auch die Darstellung im online Shop ist sehr gut..