Reviews by Laura P.
- Very Matcha
Ich wollte von meinem Widerrufsrecht…
Ich wollte von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, Angaben hierfür sind nicht nötig. Dennoch habe ich sie gemacht. Daraufhin hat man mir eine Antwort Mail gesendet, in der man sich versucht hat, zu erklären, was mir ein komisches Gefühl gegeben hat, selbst etwas falsch gemacht zu haben . Mir hat das gedruckt, in natura auch nicht gefallen, die Nasenpackungen hätte ich mir in einer nachhaltigen Verpackung gewünscht.
Reply from Very Matcha
September 13, 2025
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass unsere E-Mail einen negativen Eindruck hinterlassen hat. Das war selbstverständlich nicht unsere Absicht. Natürlich müssen Sie beim Widerruf keine Gründe angeben. Wir wollten lediglich zur Verzögerung Stellung nehmen und transparent erklären, dass Ihre Bestellung innerhalb von 40 Minuten nach Bestelleingang versendet wurde und sich die Zustellung anschließend durch einen fehlgeschlagenen Zustellversuch verzögert hatte. Selbstverständlich haben wir Ihren Widerruf sofort bestätigt und die Erstattung nach Erhalt der Ware veranlasst. Zum Thema Nachhaltigkeit: Unsere Nachfüllpacks sind bewusst die minimalste Verpackung, die Matcha zuverlässig vor Licht und Sauerstoff schützt. Jede andere Lösung würde unweigerlich mehr Material, Transportvolumen und Abfall verursachen. Wenn Sie hierzu eine noch bessere Idee haben, freuen wir uns über Ihren Hinweis. Wir sind immer offen für Verbesserungen. Viele Grüße aus Bamberg Jochen Meyer, Very Matcha
- currentbody.de
Achtung erst ab 18+. Ware aus China. Schneller Versand.
Die Maske wurde schnell und sicher zugeschickt. Auf der Webseite ist nicht klar, dass diese aus China kommt über die Niederlanden versendet wird. Grundsätzlich erst einmal kein Problem, dennoch hat die Maske einen starken Geruch. Leider wurde auf der Webseite nicht explizit darauf hingewiesen, dass die Maske ausschließlich ab 18+ anzuwenden ist. Ich habe von der Geld zurück Garantie Gebrauch gemacht, weil ich die Maske so jetzt nicht anwenden konnte. Hätte mir einen kulanteren Umgang mit dem Problem gewünscht, bin jetzt 50 € für nichts losgeworden
Reply from currentbody.de
April 20, 2025
Good morning, Thank you for sharing your recent review with us. We are sorry to hear that you had to return your order and took advantage of our money back guarantee. We have reached out to you directly regarding this and hope you will give us the opportunity to do better in the future. -Currentbody.
- Bartogi.de
Sehr zufrieden
Die Abwicklung war sehr einfach und unkompliziert. Die Ware ist schnell geliefert worden, ich bin sehr zufrieden.