Reviews by Richard G.
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gestern bestellt und heute in der Auslie…
gestern bestellt und heute in der Auslieferung. Kleiner Wermutstropfen : Der DHL Postbote hat nicht geklingelt und die Ware in der Postfiliale hinterlegt, da eine schriftliche Empfangsbestätigung notwendig war. Bei einem Artikelwert von < 30€ eher ungewöhnlich.
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Leider wurde nicht vorab informiert, dass nur eine Teillieferung erfolgt. Die für mich wichtige Restlieferung steht weiterhin aus.
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Dokumentation (Bilder) der…
Dokumentation (Bilder) der festgestellten Mängel und Rücksprachemöglichkeit mit dem Service Techniker nach Inspektion.
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- ars mundi
Rückerstattung lässt auf sich warten
Leider ist eine Rückerstattung aus einer bestätigten Rücksendung Mitte November 2023 bis heute nicht erfolgt. Schade Ich habe da hin und wieder gerne eingekauft. Aber diese Praxis ist nicht hinnehmbar.
Reply from ars mundi
January 3, 2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Internetshop arsmundi.de. Wir bedauern, dass bei dieser Bestellung das gelieferte Objekt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgefallen ist. Die Rückzahlung wurde nach Eingang Ihrer Rückmeldung veranlasst. Wir informierten hierüber mittels persönlicher E-Mail und verwendeten den gleichen Zahlungsweg, den Sie bei Ihrer Zahlung verwendet haben. In diesem Fall die von Ihnen eingesetzte Kreditkarte. Haben Sie einen Hinweis zu einem Auftrag, einen Wunsch oder eine Frage, rufen Sie gern unseren Kundenservice an, rund um die Uhr, auch am Wochenende oder senden Sie uns eine E-Mail an service@arsmundi.de Ihr ars mundi Kundenservice Tel. +49 511 34843-43 Fax +49 511 34843-876