Reviews by Michel T.
- vetoavenue.fr
Navigation aisée sur le site, visualisation des produits... Pas de reprise des produits vendus en lots!
A/ Points positifs: facilité de naviguer sur le site, visualisation des produits, rapidité de livraison. B/ Points à améliorer: J'ai commandé un lot de 3 boîtes DIGESTIVE CARE i/d à1 prix + avantageux pour mon chien. Mon chien a refusé cette alimentation. Il me reste donc 2 boîtes mais La reprise est refusée. Je ne comprends pas le refus de reprise car en quoi cela pénalise votre organisation? Par ailleurs si la clinique (CVDA) me prescrit d'autres alimenations et que je me retrouve face à ce type de situation, mon budget n'est plus maîtrisable.
Reply from vetoavenue.fr
August 19, 2026
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre interrogation. Dans votre cas, les boîtes ont été achetées sous la forme d’un lot de 3. Dès lors qu’une unité du lot a été utilisée, celui-ci est considéré comme ouvert et ne peut malheureusement plus être retourné à la centrale vétérinaire, même si les autres boîtes sont intactes. Cependant, certains fournisseurs proposent une garantie « Satisfait ou remboursé » lorsque l’alimentation ne convient pas à votre animal. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre clinique vétérinaire afin de vérifier si cette référence peut bénéficier de ce dispositif et connaître la procédure à suivre. Bien à vous, l’équipe VetoAvenue.
- laredoute.fr
SITE CONVIVIAL
Livraison rapide mais emballage peu soigné et peu protecteur. La photo du produit présenté est trompeuse donc une déception à la réception du produit → on imagine que le couvre-sommier a 4 angles identiques et ce n'est pas le cas!