Reviews by Ines G.
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Naja Ware war defekt ,Gutscheine im…
Naja Ware war defekt ,Gutscheine im wert von 50 Euro die zur Bezahlung genommen wurde das geld bekommt man nicht zurück da es angeblich ein Rabatt Gutschein ist was jedoch nicht stimmt, es war ein ganz normaler Gutschein 50 Euro sind jetzt weg dadurch Leider hab mich im Markt umgeschaut sind dort egal in welcher Abteilung alle Verpackung aufgerissen egal ob Bohrmaschine oder Heizkörper oder oder. Leider sind alle Original Verpackung aufgerissen und wieder zu geklebt Der Hellwig Markt ist einfach nur noch ein Baumarkt wo keine Qualität mehr ist und auch keine neuware mehr. Es ist so traurig wenn man sieht das defekte ware die umgetauscht wurde einfach wieder als neu im hellwig markt angeboten werden,dies ist irreführend wenn Ware defekt ist und sie aus diesen grund zurück gegeben werden das die ware wieder als neu verkauft wird.
Reply from hellweg.de
March 5, 2026
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf und der Abwicklung unzufrieden waren. Ihr geschildertes Erlebnis entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Service. Gerne würden wir den Sachverhalt – insbesondere bezüglich des Gutscheins und der defekten Ware – genauer prüfen. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an unseren Markt oder unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Auch Ihren Hinweis zum Zustand der Verpackungen nehmen wir ernst und werden dies intern überprüfen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Ihr Hellweg-Team
www.def-shop.com
Super schneller Versand,tolle Ware der Service ist klasse