Reviews by Marcus S.

klarstein.de
Produktberatung schwierig
Es war extrem mühsam, ausführliche Produktinformationen zu bekommen (in meinem Fall: Was unterscheidet Hybride und Nichthybride Infrarotheizungen von Klarstein?). Telefonisch ging nicht. Ich musste eine Mail schreiben und bekam eine Woche später Antwort. Die war aber super genau und hat mich auch dazu gebracht eine Hybrid-Heizung zu kaufen, die bereits zwei Tage später da war.
Reply from klarstein.de
October 26, 2025
Lieber Marcus, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt und sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie die gewünschten Informationen erhalten haben und mit Ihrer neuen Hybridheizung zufrieden sind. Gleichzeitig entschuldigen wir uns aufrichtig für die anfänglichen Schwierigkeiten bei der Beschaffung detaillierter Produktinformationen und die Verzögerung unserer Antwort. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Kundenserviceprozesse, um Ihnen in Zukunft schnellere und leichtere Hilfe zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Antonella