Reviews by Christiane D.
- Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
Aufgrund von Problemen beim Bestellvorga…
Aufgrund von Problemen beim Bestellvorgang war das Produkt, das ich haben wollte, doppelt im Warenkorb. Direkt nach Eingang der Bestellbestätigung habe ich das bemerkt und sofort bei Vorwerk angerufen. Der KI Assistent hat meinen Anruf bearbeitet und gesagt, dass er sich um das Anliegen abschließend kümmert. Leider wurde die Ware dann doch doppelt geliefert. Auf telefonische Nachfrage bei einem Mitarbeiter wurde mir gesagt, ich könne das zweite Teil retournieren. Der Aufwand dafür war mir zu groß, alldieweil ich umgehend reklamiert hatte und damit für mich die Sache erledigt war. KI - gern, aber dann bitte zuverlässig und nicht zum Abwimmeln von Kunden!!!
- Sporthaus Schuster
Ausgezeichnete, kompetente Beratung!
ahb-shop.com
Lieferung erfolgte schnell und gut. Leider fehlte 1 Produkt. Auf Nachfrage erfuhr ich, dass es nicht lieferbar und später geliefert wird. Diese Information hätte ich mir von AHB automatisch erhofft, ohne Nachfragen zu müssen. Ich hoffe das fehlende Produkt kommt bald. Ansonsten Produkt und Unternehmen alles in Ordnung. Immer wieder.
- Nuindie.shop
Rasante Lieferung
Hab während eines Wochenendausflugs bestellt. Lieferung war schon vor mir zuhause! Unglaublich!
- Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
Gutschein nicht eingelöst
Ich habe eine Bestellung gemacht und 5 Minuten später per Mail einen Gutschein erhalten. Diesen Gutschein hätte ich früher erhalten sollen, was wegen technischer Probleme bei Vorwerk nicht geklappt hatte. Auf meine Bitte, diesen Gutschein bei der Bestellung anzurechnen wurde mir mitgeteilt, dass das nicht möglich sei, da ich eine Vorabzahlung geleistet hatte. Da ich gerade einen neuen TM6 mit allem Zubehör, sowie einen neuen VK7 mit allem Zubehör gekauft habe und momentan keine weiteren Teile von Vorwerk benötige, wird der Gutschein nun verfallen. Als treue Kundin, die seit 1993 nur mit Vorwerk im Haushalt arbeitet, ärgert mich das sehr. Ich fühle mich tatsächlich veräppelt.
- Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
- Nuindie.shop
Alles super professionell!
- segmueller.de
- Nuindie.shop
Alles toll
- Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
Alles tadellos