Reviews by Ralf W.
backdorf.de
Erst wurde mir ein falscher Artikel…
Erst wurde mir ein falscher Artikel geliefert und dann konnte der richtige Artikel - obwohl auf Lager - nicht kurzfristig nachgeliefert werden, da das die zur Zeit laufende Inventur stören würde. Bei diesem Vorgang hatte offensichtlich nicht der Kunde Priorität sondern die eigenen Abläufe - schade, denn bisher war ich sehr zufrieden.
Reply from backdorf.de
January 11, 2026
Guten Tag Herr Wunderlich, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hatten mit Ihnen bereits Kontakt aufgenommen und um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten gebeten. Unsere Kunden haben bei uns höchste Priorität, jedoch - und das kommt ausgesprochen sehr selten vor, hängen gewisse Prozesse in einem Unternehmen zusammen, bei denen wir leider diese Prozesse nicht stören können, da Sie sonst eine Kettenreaktion auslösen, die wiederum von außen nicht erkenntlich sind, daher verstehen wir Ihre Reaktion und versuchen Ihren Hinweis für die Zukunft umzusetzen. Liebe Grüße aus dem Backdorf :)