Reviews by Gabi B.
- ORWO
Qualität des Bildes auf Leinen topp - Lieferung mit UPS katastrophal
Qualität des Bildes auf Leinen topp - wie erwartet und gewohnt. Leider waren wir von der Lieferung sehr enttäuscht bzw. Erschrocken. Wir wohnen nur 10 km von der Produktionsstätte entfernt, aber unser Bild hat eine sehr lange Reise mit UPS erleben müssen - Bielefeld, Nürnberg, Gera, Schjeuditz - und der erste Liefertermin wurde nicht eingehalten. Wir hatten Urlaub genommen - das Bild kam aber einen Tag später. So etwas ist früher mit DHL nicht passiert-ist auch nicht mehr zeitgemäß… wirklich schade
Reply from ORWO
May 23, 2026
Schön, dass das Leinwandbild qualitativ überzeugt hat! Der Versandweg über mehrere Stationen trotz kurzer Distanz ist tatsächlich ärgerlich – dieses Feedback zum Logistikprozess nehmen wir ernst. Danke, dass du orwo weiterhin vertraust, und wir hoffen auf eine reibungslosere Erfahrung beim nächsten Mal.
juwelo.de
- tesdorpf.de
Lieferung durch Hermes nicht zu akzeptieren
Hallo, wir sind Stammkunden und bestellen regelmäßig unsere Lieblingsweine. Früher erfolgte die Lieferung mit DHL, seit einiger Zeit mit Hermes! Ich hatte unsere Bestellung verzögert erteilt, da wir die Lieferung der 18 Flaschen erst am Montag erhalten wollten. Dies wurde in der Bestellbestätigung auch so ausgewiesen. Am Samstag waren wir verreist und erhielten plötzlich die Hermes-Zustellbenachrichtigung über eine erfolgreiche Haustürzustellung????? Dann erreichte uns ein Foto eines Nachbarn (siehe Anlage) über zwei Pakete vor unserer Tür. Nach vielem Telefonieren konnten wir vereinbaren, dass unser älterer Nachbar die beiden schweren Pakete zu sich auf Grundstück bringt. Das war alles sehr unglücklich und wenn der andere Nachbar nicht angerufen hätte, wir vielleicht nicht erreichbar gewesen wären, dann wären die Pakete über Nacht bestimmt verschwunden. Sie als Versender können sicherlich nichts dafür, aber wir bitten Sie, das mit Hermes zu klären. Es war erkennbar, dass wir nicht zu Haus sind, es wurde wohl auch nicht bei Nachbarn geklingelt. Bei uns war keine Karte drin, es hätte eine zweite Zustellung erfolgen können. Vielen Dank für Ihre Bemühungen und wir trinken weiterhin gern ihre Weine. Viele Grüße Dr. Gabriela und Frank Borghardt
Reply from tesdorpf.de
August 18, 2025
Sehr geehrte Frau Borghardt, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir als Reklamation wahrgenommen haben und deshalb an unseren Kundenservice weitergeleitet haben. Wir hoffen, dass dieser Ihre Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet bzw. bereits gelöst hat. Sollten noch Fragen offen sein oder derartige Belange zukünftig zu klären sein melden Sie sich gerne unter bestellung@tesdorpf.de bzw. 0451 – 799 270. Ihr Tesdorpf-Team
- tesdorpf.de
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Schnell und sicher geliefert. Qualität wie immer ausgezeichnet