Reviews by Rainer P.
- docmorris.de
Bewertungs-Aufforderung wird zu früh "angefordert", bei Anfragen über Webseite erhält man keine Anfrage-Kopie
Ich hatte einen Problemfall und DocMorris beantwortete meine Anfrage am zweiten Werktag. Da DHL noch eingeschaltet werden muss, steht das Endergebnis noch nicht fest. Insofern wurde das Bewertungsersuchen ZU FRÜH von mir angefordert. Deswegen und auch, weil man bei Problemanfragen über die Internetseite keine automatische Anfragkope erhält (die eigene Mailadresse muß man schließlich angeben), ziehe ich den fünften Stern ab. Heute erhielt ich eine weitere Antwort, dass mein Verbesserungsvorschlag an einen zuständigen Mitarbeiter weitergegeben wurde. Da ich stets sehr ausführliche Anfragen stelle und mir keine Anfragekopie zugestellt wurde, kann ich mich jetzt nicht erinnern, welche Verbesserung ich untergebracht hatte. Somit kann ich auch nicht erkennen, ob etwas umgesetzt wird oder wurde.