Reviews by Leonard G.
- LASERLINE
- FLYERALARM Deutschland
Mehr Beschnittzugabe zulassen. Es ist doof, wenn Druckprodukte statt 3 mm nur 1 mm zulassen und dann das Endergebnis jedes Mal weiße Blitzer oder Linien aus einem anderen Dokument hat. Lieber zwei Cent teuer dafür aber eine gute Druckqualität. Außerdem ist das Qualitätsmanagement unterirdisch, wenn man ein Produkt reklamiert.
Reply from FLYERALARM Deutschland
October 23, 2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zu den bestellten Visitenkarten. Bitte lösen Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus, wir möchten gerne prüfen was passiert ist. Unser Team der Quality Assurance findet bestimmt eine Lösung. Vielen Dank für Ihre Mithilfe, liebe Grüße Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
- FLYERALARM Deutschland
Druckerei hält Liefertermine nicht ein.
Druckerei hält die selbst auf der Webseite angegebenen Liefertermine nicht ein. Wenn man sich meldet, um die Probleme zu klären und um einen Rückruf bittet, erhält man keinen. Stadt nach Lösungen zu suchen, werden Ausreden geliefert. Eine rechtzeitig eingereichte Stornierung wird ignoriert. Eine Event Einladung, die erst nach dem Event geliefert wird, ist wertlos. Fehler passieren. Aber schade, wenn man nicht aus den Fehlern lernt und sich nicht einen permanenten Optimierung Prozess verpflichtet fühlt. Das Qualitätsmanagement war enttäuschend.
Reply from FLYERALARM Deutschland
August 19, 2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedauere, dass Sie Ihre Bestellung nicht zu Ihrem gewünschten Termin erhalten haben. Nach mehrmaliger Prüfung Ihres Anliegens liegt kein Fehler unsererseits oder seitens UPS vor. Unsere Quality Assurance hat sich dazu nochmals ausführlich und mit einem Kulanz-Angebot per E-Mail bei Ihnen gemeldet. Bitte antworten Sie auf diese E-Mail und teilen Sie uns mit, wie wir verbleiben dürfen. Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM Team