Reviews by Silke K.
- 0815.eu
Die Versandzeit ist zu lange
- Volksversand Versandapotheke
Guter und freundlicher Kundenservice
Stornierungen (sofort nach Bestellung per Mail + telefonisch) funktionieren leider nicht so gut. Rücksendung und Rückabwicklung jedoch einwandfrei. --- Antworten zeitnah und sehr freundlich.
- Bergfreunde.de
Umständliche Reklamation bei Falschlieferung - Umtausch nicht möglich
Wir haben 2 falsche Artikel erhalten und wollten diese umtauschen. Die Reklamation war sehr umständlich. Ständig wurden Fotos verlangt. (für einen Umtausch ?????) Ein Umtausch wurde abgelehnt. Stattdessen 2 € Rabatt angeboten. Wenn wir mit 2 € Rabatt einverstanden gewesen wären, hätten wir erst gar nicht reklamiert. Da rentiert der ganze Aufwand nicht. Wir wollten allerdings gerne die beiden bestellten Wollmützen aus MERINO und keine billigen Wollmützen aus China.
Reply from Bergfreunde.de
December 3, 2025
Vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Deinen Erwartungen entspricht. Gerne helfen wir Dir bei der Auswahl, falls Du Interesse an unseren anderen Produkten hast. Melde Dich dafür bitte über https://www.bergfreunde.de/kontakt/ bei uns. Liebe Grüße
- Bergfreunde.de
Umtausch bei Falschlieferung nicht möglich.
Wir haben anstelle von Merino-Mützen herkömmliche Wollmützen bekommen. Wir haben Bergfreunde angeschrieben und um Umtausch gebeten, da uns Merino wichtig war. Ein Umtausch wurde abgelehnt. Es wurde uns ein Gutschein von 10 % angeboten oder die Rücksendung.
Reply from Bergfreunde.de
November 28, 2025
Vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Deinen Erwartungen entspricht. Melde Dich doch gerne unter https://www.bergfreunde.de/kontakt/ damit wir eine Lösung für Dich finden können. Liebe Grüße
- wesentlich.shop
Schnelle Lieferung und super…
Schnelle Lieferung und super Kundenservice. Sehr gerne wieder.
- bergzeit.de
Angemessene Lieferzeit. Die Bearbeitung von Rücksendungen dauert etwas lang, ist aber auch akzeptabel.
jns.de
Es hat alles wunderbar geklappt.
Sehr schnelle Lieferung, gut verpackt. - Leider haben die Schuhe nicht gepasst. Die Erstattung kam umgehend mit dem Erhalt der Ware. - Herzlichen Dank. Ich kaufe gerne wieder.