Reviews by Katja R.
- gerstaecker.de
Gerstaecker hat ein breitgefächertes…
Gerstaecker hat ein breitgefächertes Sortiment und bietet eine professionelle Beratung. Einzige Einschränkung: aufgrund des Gerstaecker-Seminars „Pan Pastel“ wollte ich die Farben und das Zubehör bei Jerwitz in Hamburg kaufen. Leider gibt es das Produkt dort nicht, weshalb ich es bei der Konkurrenz kaufen musste.
- Cellavita - Naturprodukte
Gemüsebrühe ist viel zu salzig
Die gelieferte Gemüsebrühe ist extrem salzig. Meine Beanstandung beim Kundendienst wurde leider nicht zufriedenstellend beantwortet. Eine Erstattung des mangelhaften Produktes wurde nicht angeboten. Leider enttäuschend. Ich fühle mich nicht ernst genommen und werde nicht mehr dort bestellen.
Reply from Cellavita - Naturprodukte
May 14, 2025
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn wir sehr bedauern, dass Sie mit unserer Gemüsebrühe unzufrieden waren. Unsere Gemüsebrühe ist bewusst intensiv und würzig abgestimmt, damit sie individuell dosiert werden kann – je nach Geschmack und gewünschter Intensität. Der Salzgehalt ist in der Zutatenliste transparent ausgewiesen und entspricht den üblichen Standards für ein Produkt dieser Art. Wir verstehen dennoch, dass das Produkt Ihren persönlichen Geschmack nicht getroffen hat. Da es sich hierbei nicht um einen Mangel im rechtlichen Sinne handelt, können wir leider keine Rückerstattung anbieten. Es tut uns leid, dass Sie sich in Ihrer Rückmeldung nicht ausreichend ernst genommen gefühlt haben – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an einen wertschätzenden Kundenservice. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und leiten es intern weiter.