Reviews by Wim H.
- Berkerstore.nl
Tot 3 maal toe een order geplaatst die…
Tot 3 maal toe een order geplaatst die (veel) te laat werd geleverd.
Reply from Berkerstore.nl
December 16, 2025
Beste heer/mevrouw van der Horst, bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Wij hebben de levertijd van deze bestelling bekeken, evenals uw eerdere bestellingen bij ons. U heeft in het verleden vaak artikelen besteld met een verwachte levertijd van 1-2 weken. Van de zes geplaatste orders zijn er vijf binnen de verwachte levertijd verzonden. Wij vinden het uiteraard vervelend dat dit bij één bestelling niet is gelukt. U bent hierover per e-mail geïnformeerd en wij hebben u een alternatief, voorradig artikel aangeboden. Op onze website wordt per artikel de actuele voorraadstatus vermeld, mogelijk kan dit u helpen bij toekomstige bestellingen. Mocht u hierover nog vragen hebben, dan staat onze klantenservice uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Berkerstore.nl
- Berkerstore.nl
Late levering en veel producten niet…
Late levering en veel producten niet leverbaar.
Reply from Berkerstore.nl
August 4, 2024
Beste heer van der Horst, bedankt voor uw review. U meerdere artikelen besteld met een verwachte levertijd van 1-2 weken. Wij hebben een groot assortiment van Berker artikelen, wij hebben echter niet alle artikelen op voorraad liggen. Als u een uniekere serie besteld, dan heeft dit vaak een langere verwachte levertijd. Ik zie dat uw bestelling binnen de verwachte levertijd van 1-2 weken verstuurd is. Wij hopen dat alle artikelen naar wens zijn. Met vriendelijke groet, Team Berkerstore.nl
- cookinglife.nl
3 weken op een bestelling gewacht. Klantenservice reageert niet tot zeer langzaam. Geen enkele vorm van excuus na de veel te late levering.
Reply from cookinglife.nl
July 28, 2023
Beste Wim, Bedankt voor je review. Onze excuses voor het niet tijdig leveren van jouw bestelling! Ook bieden we onze excuses aan voor de slechte communicatie. We doen nog steeds ons best om de achterstand, die ontstaan is door de overgang van systemen, weg te werken. Echter zorgt dit ervoor dat we niet binnen de gewenste tijd hebben kunnen reageren. We werken er als team hard aan om de achterstand weg te werken, zodat we klanten weer zo snel mogelijk te woord kunnen staan. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife