Reviews by H. K.
- momoxfashion.com/de/
Farben, echte Größe und Material sind auf der Internetseite nicht immer gut erkennbar - dadurch ergeben sich Rücksendungen
- momoxfashion.com/de/
- momoxfashion.com/de/
Die Abwicklung von Rücksendungen ist kaum zu überblicken: - Deine Rücksendung ist fast abgeschlossen - welche bitte (keine Bestellnummer) - Klarna sendet im Minutentakt die offenen Beträge - kann eine Rücksendung nicht abgeschlossen und dann Klarna informiert werden. - ich habe Angst Bestellungen innerhalb von 4 Wochen zu tätigen, weil der Überblick über Rücksendungen und Zahlungen an Klarna völlig verloren geht.
- momoxfashion.com/de/
zu häufig stimmen die angegebenen Größe nicht
zu häufig stimmen die angegebenen Größen nicht - eine Damenjacke ist in Größe 46 angeben, hat aber Größe 40 (lt. Etikett). Dadurch ergeben sich hohe Rücksendungen.
- medimops.de
Bestellung war schwierig - Lieferung war Problemlos, Ware war o.k.
- medimops.de
gute Suche nach Autoren und Titeln - Beschreibungen und Bewertung fehlen leider
- momoxfashion.com/de/
Rücksendequote
Eine hohe Rücksendequote ergibt sich z.T durch: falsche Größenangaben, Kleidungsstücke die zu klein oder groß ausfallen, ungünstige Schnitte, Farben die anders als in der Abbildung sind. Ergänzende Angaben wären hilfreich. Das ist alles verkraftbar, weil der Aufwand deutlich geringer ist als ein passendes Kleidungsstück im lokalen Handel zu finden.
heinzendorff.de
Produktauswahl: Farbe, Größe, Design schwierig
Die Produkte haben ein gutes Design und eine sehr gute Qualität. Die Produktauswahl ist schwierig, weil Farbe, Größe und Design nicht immer gut erkennbar und die Suche aufwendig ist. Die Internetseite sollte klaren strukturiert sein, um die Auswahl zu erleichtert - vielleicht sollten Sie die Präsentation der Produkte von einer klaren Bestellübersicht trennen. Bei Produkten gibt es deutliche Farbunterschiede - die passen dann nicht zu der vorgesehenen Garderobe.
- momoxfashion.com/de/
Kommunikation von Momox und Klarna nicht kompatibel
die Klarna-Rechnung könnte die Bestellnummer und Bezeichnung der Produkte enthalten. Ich kopiere jeweils die Angaben der Momox-Rechnung und die Angaben zur Zahlung von Klarna in ein neues Dokument. Bei der Abwicklung von Rücksendungen fällt es anschließend schwer die Rückmeldungen den Bestellungen zuzuordnen, weil die Kommunikation von Momox und Klarna nicht abgestimmt sind.
- momoxfashion.com/de/
Abwicklung hat gut funktioniert - präzisere Größen- u. Materialangaben (z.B. Slim o. Baumwolle) würde die Rücksendungen reduzieren.