Reviews by Z. Z.
toom.de
Die Bearbeitungszeiten bei…
Die Bearbeitungszeiten bei Reklamationen verkürzen, bzw. eine Nachricht hinsichtlich der Bearbeitung zukommen lassen.
- berlinbottle.de
- Beek Trade
Alles gut, Registrierung hat geklappt.
- schnell-und-sicher-handelskontor.de
Alles gut verlaufen
- rebuy.de
Alles gut
- Best Software
bentelinn home
Lieferung wie erwartet, schlechter Versand
Lieferung wie erwartet, aber mit GLS. Man bekommt keine Mitteilung, dass das Paket im Paketshop ist, nur eine Mitteilung, dass es versandt worden war. Ansonsten wie erwartet, aber der Versand ist schlecht, deshalb nur 2 Sterne.
Reply from bentelinn home
May 31, 2023
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, besten Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass der Lieferprozess nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und arbeiten daran, mehr Transparenz in unsere Versandbenachrichtigungen zu bringen. Nach sorgfältiger Prüfung haben wir festgestellt, dass der Tracking-Link, den Sie am selben Tag erhalten haben, bis zu 9 Aktualisierungen hatte, inklusive der Adresse vom Paketshop. Dass der GLS-Zusteller keinen Paketzettel in Ihren Briefkasten geworfen hat, ist ärgerlich, dennoch können wir auf Mitarbeitern von Fremddienstleistern keinen direkten Einfluss nehmen. Selbstverständlich haben wir diesen Umstand GLS mitgeteilt, jedoch macht jeder Mensch leider mal Fehler. Deshalb haben wir den Tracking-Link automatisiert an Sie geschickt, damit Sie jederzeit den Status Ihrer Sendung verfolgen können. Wir nehmen wirklich jedes Kundenfeedback ernst und sind stets bemüht, unseren Service Level außergewöhnlich hochzuhalten. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei bentelinn home begrüßen zu dürfen und Sie von unserer Servicequalität überzeugen zu dürfen. Herzlichst, Ihr Service-Team von bentelinn home