Reviews by Michael F.
- vitaminexpress.org/at
Grundsätzlich war und bin ich mit den…
Grundsätzlich war und bin ich mit den Produkten und dem Service sehr zufrieden. Bei der letzten Bestellung haben sich gleich mehrere Probleme ergeben die undurchsichtig waren und von außen schwer zu verstehen. Im Kundenkonto sind für den Kunden sichtbar andere Informationen hinterlegt als bei Vitaminexpress. Das war die erste Hürde die nicht gemeistert werden konnte und den Fehler teilweise verursachte und verstärkte Eine sofortige Benachrichtigung meinerseits und die Bitte um Korrektur wurde sehr schnell und freundlich beachtet, sowie mir mitgeteilt. Vorbildlich. Das Resultat jedoch war gar nichts oder und das Falsche. In der versandbestäigung stand eine weitere falsche Adresse und diese Bestätigung war ebenfalls falsch weil das Paket wieder wo anders hin ging. Dazu meinten sie, dass ich warten muss bis das Paket zurück ist, damit sie es an die richtige Adresse senden können. Positiv war, dass sie nach meinem Einwand es doch rasch versendet haben und nicht gewartet haben bis das falsch adressierte zurück war.
Reply from vitaminexpress.org/at
March 18, 2026
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie grundsätzlich mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind und dass unser Team auf Ihre Hinweise schnell und freundlich reagiert hat. Gleichzeitig bedauern wir die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihrer letzten Bestellung – insbesondere die Schwierigkeiten mit den Adressinformationen und der Versandbestätigung. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, da es uns hilft, interne Abläufe und die Transparenz im Kundenkonto weiter zu verbessern. Es ist schön zu hören, dass wir das Problem letztlich rasch lösen konnten und das Paket korrekt versendet wurde. Vielen Dank, dass Sie uns dies auch anerkennen, und wir werden weiterhin daran arbeiten, den Bestell- und Versandprozess für unsere Kunden so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen Tanja Vitamin Express Kundenservice
- vitaminexpress.org/at
Wir sind sehr zufrieden
- obelink.de
Telefonische Auskunft und Information…
Telefonische Auskunft und Information haben perfekt gestimmt. Alles eingehalten, sehr freundlich und hilfsbereit. Lieferung ein Tag eher als zugesagt. Vielen Dank für alles.
- vom-achterhof.de
Alles gut, nur die Verpackungssäcke sind nicht opitmal. Der Verschluss hält manchmal nicht oder nur schlecht
- vitaminexpress.org/at
- obelink.de
Lieferung war sehr schnell und der…
Lieferung war sehr schnell und der Zeltteppich entspricht genau dem was wir von ihm verlangen
naturprodukte-roeck.com