Reviews by Matthias L.
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shopmtn.de
Lieferzeitauskunft verbessern. Lieferung war bereits vor Auslieferungstermin eingetroffen ???? Liefertermin erst auf Nachfrage bekommen.
Reply from shopmtn.de
February 2, 2026
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass es bei der Lieferzeitauskunft bzw. der Kommunikation des Liefertermins zu Unklarheiten gekommen ist. Auch wenn die Lieferung früher als geplant eingetroffen ist, verstehen wir, dass Sie den Liefertermin erst auf Nachfrage erhalten haben. Wir optimieren aktuell unsere internen Prozesse (v. a. die Abstimmung zwischen Lager/Versand und Kundenservice), damit Liefertermine künftig schneller und proaktiver kommuniziert werden. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben!