Reviews by Anne B.

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    Alles bestens geklappt, vielen Dank 👍

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    Ärger und Zeitverschwendung

    Bestandspflege ungenügend- 2 bestellt, war aber nur 1 verfügbar. Hätte ich das gewusst, hätte ich gar nicht bestellt, da es mit Versandkosten dann zu teuer ist für 1. Kommunikation auch ungenügend- ich musste hinterher telefonieren und schreiben für Retoure und Erstattung. Ware auch ungenügend- ein alte Seife, die gar nicht mehr duftet... und schließlich Freundlichkeit ebenfalls ungenügend, rechthaberische Antworten und keine kleine Entschuldigung. Immerhin gab's das Geld zurück. Fazit: Ärger und Zeitverschwendung.

    Reply from shop-apotheke-northeim.de

    February 17, 2026

    Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung in mehreren Punkten nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Dass ein Artikel nicht in der bestellten Menge verfügbar war, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an eine sorgfältige Bestandspflege. Hierfür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Auch dass Sie mehrfach Kontakt aufnehmen mussten und unsere Kommunikation von Ihnen als nicht ausreichend freundlich wahrgenommen wurde, bedauern wir sehr. Das ist nicht der Service, den wir bieten möchten. Bezüglich der Seife nehmen wir Ihren Hinweis ernst und werden die betreffende Charge prüfen. Selbstverständlich haben wir Ihnen den Betrag umgehend erstattet – dennoch verstehen wir, dass der entstandene Aufwand für Sie ärgerlich war. Vielen Dank für Ihr Feedback – auch kritische Rückmeldungen helfen uns, unsere Abläufe weiter zu verbessern.

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    Alles tip-top, vielen Dank.

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    Alles bestens und tip-top, vielen Dank 👍

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    Lieblingspfannen

    Die Pfannen von Silberthal sind für mich die besten. Ich benutze sie jeden Tag. Leicht zu händeln und sehen auch noch super aus - love it!

    Reply from SILBERTHAL

    March 22, 2025

    Vielen Dank fĂĽr die Bewertung und weiterhin viel Freude mit deinen Pfannen!

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    Alles tip-top, vielen Dank 👍

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    Schnell und gut.