Reviews by Stephan W.
- heima24
Super schnell versendet, gut verpackt, alles prima!
- akku500.de
Rückerstattung erst nach Eskalation über Paypal
- Bosch Smart Home DE
Twinguard - Rauchwarnmelder mit geringer Reichweite
Nach Installation in ca. 6m Entfernung vom Controller und durch eine Fachwerkwand und eine Holzbalkendecke getrennt, brach die Verbindung regelmäßig ab. Andere Geräte des Smart Home Systems funktionieren in größerer Entfernung. Die Reichweitenverlängerung funktioniert nur mit dem Zwischenstecker kompakt, den ich deshalb nachkaufen musste - der vorhandene ältere Zwischenstecker kann für die neueren Geräte die Reichweite nicht verlängern. Der Bosch Service erklärte, der Twinguard würde nicht in ein anderes Stockwerk funktionieren. Ich hatte zeitgleich ein Problem mit sehr häufigen Fehlwarnungen der anderen Rauchmelder und ein Problem mit dem Bewegungsmelder (er schaltet das Licht nur manchmal wie gewünscht ein, obwohl das System behauptet, bei dieser Helligkeit würde die Lampe eingeschaltet...), und der Servicemitarbeiter hörte sich das nur an und sagte, ich solle das alles per EMail schreiben - das war nicht sehr hilfreich, ich finde, er hätte das auch gleich aufnehmen können. Drei Sterne sind hier eher wohlwollend. Immerhin wurde mir auch kurz nach Ablauf der Garantiezeit von Bosch noch ein Austauschgerät für einen Rauchwarnmelder 1 gegeben, und die Firma ist telefonisch erreichbar. Wenn die Anlage funktioniert, ist es ein gutes System. An den vielen Fehlwarnungen (dauern stets genau eine Minute und schalten sich dann selbst ab, obwohl das System behauptet, der Alarm sei stummgeschaltet worden) muss Bosch dringend noch arbeiten (seit Jahren!).
- Baunativ
Der Farbeimer wurde beim Transport…
Der Farbeimer wurde beim Transport beschädigt. Baunativ bot sofort Rücksendung an, da nur wenig ausgelaufen war und eine Rücksendung eines lecken Eimers nicht sinnvoll war, einigten wir uns sofort auf eine Teilgutschrift. In der nächsten Sendung fehlte eine Dose - die wurde sofort nachgesendet und kam am nächsten Tag. Fehler passieren, Baunativ hat absolut vorbildlich reagiert, deshalb 5 Sterne.
Reply from Baunativ
June 23, 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stets bestrebt schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung für Ihre Anliegen und Anfragen zu finden. Daher freuen wir uns, dass doch noch alles geklappt hat und wir Sie bei Ihrem Bauvorhaben unterstützen durften. Ihr Baunativ Team!