Reviews by Heike R.

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    Infos zum Status per Mail und schnelle L…

    Infos zum Status per Mail und schnelle Lieferung, alles super :)

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    nur 4 statt 5 Sterne

    keine 5 Sterne, weil man telefonisch nur über eine KI auf das online Portal verwiesen wird. Es hat mit drei Anläufe gebraucht, über die KI endlich zu einem Ansprechpartner durchgestellt zu werden. Nachdem mir eine technische Info zu meiner Felgenbestellung gesendet wurde, wollte ich das gerne telefonisch besprechen, weil ich keine Ahnung von Felgen habe. Nachdem ich dann eine neue Felge ausgesucht habe (mit der richtigen Einpresstiefe, ohne dass ich eine Felgenverbreiterung benötige) und diese Änderung einfach per Mail mit der vorhandenen Bestell-Nr. senden sollte, habe ich drei Tage nichts an Info bekommen. Erst als ich dann wieder angerufen habe.... und wieder eine KI wollte, dass ich mein Problem über das Portal löse, hat sich rausgestellt, dass meine Mail als SPAM bei felgenoutlet angekommen ist. Sie wurde gefunden und die Bestelländerung unverzüglich durchgeführt, sofort per Mail sichtbar. Die Auslieferung erfolgt 2 Tage später. Mein Tipp, telefonieren statt warten ist immer die bessere Wahl. Wenn man jemanden am Telefon hat, ist der Service super.

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    schnelle Lieferung, Top Zustand, gerne wieder