Reviews by Liane M.
- vamida.at
Alles bestens, die leichte Verzögerung beim Abschicken, weil nicht gleich alles lagernd war, hat mich nicht gestört. Was man besser machen könnte: Einen Erlagschein oder einen QR - Code beilegen, so dass das Zahlen einfacher wird. Die Klarna - App möchte ich dafür nicht installieren müssen.
- vamida.at
- vamida.at
Fast alles super
Alles super, nur fehlt immer noch der Hinweis, dass die mitgelieferte Rechnung NICHT geeignet ist, für die Zahlung verwendet zu werden. Statt dessen muss man die von Klarna geschickte Zahlungsinformation checken, weil da der einzig gültige Zahlungszweck drauf steht, der es Klarna ermöglicht, die Zahlung richtig zuzuordnen. Besagter Zahlungszweck ist eine ziemlich lange Zahl, die beim Abschreiben einige Konzentration erfordert. Wieso Klarna nicht dazu gebracht werden kann, einen weniger unbequemen Zahlungszweck zu generieren bzw. zu akzeptieren, erschließt sich mir nicht. Es sollte doch z. B. eine Kombination aus Firmenname und von der Firma benutzer Rechnungsnummer auch ermöglichen, zu wissen, wem sie das Geld wofür weiterleiten sollen. Noch besser wäre ein QR - Code, den man nur zu scannen braucht. Aber Klarna versucht offenbar, alle dazu zu verleiten, die Klarna-App zu verwenden, mit der Klarna dann an alle Finanzdaten kommt, auch die, die niemanden was angehen . Oder Klarna hofft darauf, dass Kunden versehentlich die von Vamida verwendete Rechnungsnummer als Zahlungszweck angeben und dann mit Mahnung und entsprechendem Preisaufschlag geschröpft werden können. Solange Vamida ihrem Partner dieses Verhalten durchgehen lässt, gibt es von mir keinen fünften Stern, obwohl sonst alles super funktioniert.
- vamida.at
Alles bestens bis auf eine Kleinigkeit
Gute Ware, gut verpackt, kleine Verzögerung gut kommuniziert. Einzige Verbesserungsidee: Deutlicher darauf hinweisen, dass Klarna die Zahlung nur akzeptiert, wenn die von Klarna zugeschickte Info verwendet wird.
- vamida.at
Die Ware und die Lieferung waren in…
Die Ware und die Lieferung waren in Ordnung. Besser ginge es beim Bestellvorgang. Da vergisst die Software alles, was ich bestellt habe, sobald ich mich einlogge. D. h. ich muss mich prinzipiell zuerst einloggen und kann erst danach wirksam etwas bestellen. Mir ist das lästig, gerade wenn ich es eigentlich eilig habe. Auch hat sich ein Gutschein plötzlich als nicht mehr gültig herausgestellt, obwohl das Verfalldatum noch nicht überschritten war. Vielleicht lässt sich das ja nächstens besser machen.
- vamida.at
Wäre in Ordnung, Preis und Lieferzeit auch
Das einzige was noch besser ginge wäre eine Vereinbarung mit KLARNA, die es möglich macht, direkt den beiliegenden Zahlschein zu scannen anstatt dass man die ur - lange Nummer abschreiben muss, die einem Klarna zusendet.
- vamida.at
Im Prinzip alles sehr gut, nur hätte ich gerne einen noch prominenteren Hinweis, dass die Zahlungsmodalität mit Klarna einen Haken hat. Es ist nämlich nicht ratsam, nur die Infos auf der Rechnung zu verwenden - Zahlungen werden von Klarna nur anerkannt, wenn als Zahlungszweck die in einer eigenen Mail angegebene ur-lange (und kleingedruckte) Ziffernfolge angegeben wird. Ich wünsche mir einen Zahlschein, auf dem diese Ziffernfolge bereits draufsteht oder einen QR - Code, so dass ich mit "scan and pay" zahlen kann, ohne das mühsame und heikle Abschreiben, bei dem leicht Fehler passieren können.