Reviews by Jochen L.

kaeltebringer.de
Das Gerät wurde schnell geliefert, ist aber beschädigt
Das Gerät wurde schnell geliefert, kam in drei unterschiedlichen Paketen. Nach dem Auspacken stellte Schäden am Außengerät fest. Die Kunststoffabdeckungen der Kältemittelleitungen und des elektrischen Anschlusses waren ausgebrochen. Ich vermute, dass das Gerät auf die rechte Seite gefallen ist. Am der Verpackung war nichts zu erkennen. Ich habe die Schäden per Mail gemeldet und um Rückinfo gebeten. Seit 3 Tagen warte ich auf eine Antwort vom Support. Update: Kältebringer hat sich gemeldet. Kontakt freundlich, Ersatzgerät wird geliefert. Letztlich unkomplizierter und verständnisvoller Support. Deshalb jetzt 5 Sterne
Reply from kaeltebringer.de
June 6, 2026
Guten Tag, vielen Dank für die 5 Sterne! 🌟 Es tut uns natürlich leid, dass Ihr Außengerät zunächst einen ärgerlichen Transportschaden hatte. Umso mehr freut es uns, dass unser Support-Team Ihnen schnell, freundlich und unkompliziert mit einem Ersatzgerät weiterhelfen konnte! 😊 Dass Sie Ihre Bewertung daraufhin so positiv angepasst haben, wissen wir wirklich sehr zu schätzen. Wir wünschen Ihnen nun einen reibungslosen Aufbau und weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Gerät! | Viele Grüße Alina von Kältebringer