Reviews by Helmut H.
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Passt Superpreis
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Bei Abholung nur Angestellte die nichts…
Bei Abholung nur Angestellte die nichts wusste. Kna0poe 35km gefahren 2,5 Stunden gebraucht. Nicht nachgetankt wären so 3 Liter gewesen. Verleiher hat dann 7,5l nachgetankt 12,50€ berechnet schon eine Frechheit bei den gefahrenen Kilometern dann noch 30€ Aufwandentschädigung berechnet alles von der Kaution abgezogen. Ich nenne das Abzocke also Finger davon lassen.
Reply from oscar.auto
January 9, 2025
Hallo, Es tut mir leid, dass es zu Missverständnissen gekommen ist. Ein vollgeladener Transporter kann durchaus mehr Verbrauch haben als angegeben, da der Verbrauch in erster Linie von der Ladung und der gefahrenen Geschwindigkeit abhängt. Dies ist in der Regel ein individueller Faktor und kann stark variieren. Bezüglich der Gebühr von 30,00 Euro – diese ist in unseren AGBs klar angegeben und stellt keinen unberechtigten Betrag dar. Es geht darum, den zusätzlichen Aufwand für das Nachfüllen von Kraftstoff zu decken, falls der Kunde dies nicht selbst erledigt. Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, den Tank selbstständig zu füllen, aber wenn dies nicht gemacht wird, müssen wir diesen Service natürlich berechnen. Wir hoffen, dass diese Erklärung hilft, und entschuldigen uns, falls es zu Missverständnissen gekommen ist. Wir sind stets darum bemüht, unseren Kunden einen guten Service zu bieten und solche Situationen zu vermeiden. Liebe Grüße, Team Oscar!