Reviews by Ursula S.
- voelkner.de
Newsletter & Garantieverlängerung
Sie werben damit, eine um 24 Monate verlängerte Garantiezeit zu gewähren, wenn ich Ihren Newsletter bestelle. Den Newsletter bestellte ich - die Garantieverlängerung ist bis heute nicht eingegangen. Die Angabe, dass die entsprechende Verlängerung auf der Rechnung angegeben werde, die mit dem Paket zugesandt werde, war nicht zutreffend. Ich fühle mich "hinter's Licht geführt."
- dtv.de
Bestellabwicklung unterirdisch
Keine Information über Zustelltermin; einzig: Eine Mail ohne Anrede (!), ohne Schlussformel (!), ohne jede Information und mit einem Text, der inhaltlich nicht zutrifft, da ich keine Rechnung erbeten hatte ("Beiliegend erhalten Sie wie gewünscht den o.g. Beleg.") Stilloser und kundenunfreundlicher geht es kaum. Ergebnis: Die Bestellung konnte nicht mehr als Weihnachtsgeschenk genutzt werden. So habe ich noch keine Bestellabwicklung erlebt.
www.yogishop.com
Völlig problemlose Abwicklung schnelle und korrekte Lieferung; nach meiner Erfahrung empfehlenswert
- PRIMAVERA LIFE
Versand ohne Benachrichtigung
Die Lieferung sollte an eine andere Person erfolgen; es war ein kleines Geburstagsgeschenk. Trotz anders lautenden Angaben beim Bestellvorgang erhielt ich keine Benachrichtigung per Mail, ob bzw. wann der Versand erfolgt war. Ich wusste also nicht, ob das Geschenk überhaupt bzw. rechtzeitig angekommen ist. Das passiert mir bei anderen Online-Händlern nie.
Reply from PRIMAVERA LIFE
November 27, 2024
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Der Versand der Benachrichtigung erfolgte laut unserem System am 21.11.24 um 10:08 Uhr. Möglicherweise ist diese Mail in Ihrem Spamordner angekommen. Bitte um Ihr Verständnis! Ihr Kundenservice
- obelink.de
Falschlieferung
Warntafel Italien und Spanien bestellt, geliefert: 2 x Spanien
Reply from obelink.de
September 25, 2023
Hallo, wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sehen im System, dass Sie es inzwischen zurückgegeben haben und dass der Kundendienst Ihnen den Betrag erstattet hat. Es kann einige Zeit dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Sie erhalten eine Rückerstattung in der gleichen Weise, wie Sie damals bezahlt haben. Grüße, Team Obelink