Reviews by Thomas T.
- postcode-lotterie.de
- Motatos
Tolle Reaktion
Tolle, kurzfristige Reaktion nach der Reklamation auf eine beschädigte Sendung
- Motatos
- Vienna Ticket Office
Es wurde uns der falsche Betrag abgebucht ...
Es wurde uns der falsche Betrag abgebucht, für eine höhere Kategorie. Wurden zwar sofort nach Rückrufen wieder gecancelt, aber trotzdem mit Aufwand verbunden.
Reply from Vienna Ticket Office
May 15, 2024
Sehr geehrte Damen und Herren! vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben vollkommen recht - es ist inakzeptabel, dass Ihnen der falsche Betrag für eine höhere Kategorie abgebucht wurde. Solch ein Fehler hätte nicht passieren dürfen. Auch wenn die Buchung nach Ihrem Rückruf sofort storniert wurde, verstehe ich, dass dies für Sie mit zusätzlichem Aufwand verbunden war. Dafür möchte ich mich in aller Form entschuldigen. Ich kann Ihnen versichern, dass wir aus diesem Vorfall lernen und in Zukunft noch akkurater und gewissenhafter arbeiten werden. Solch eine Panne darf sich für unsere Kunden nicht wiederholen. Ich hoffe sehr, dass Sie uns trotz dieses bedauerlichen Fehlers eine weitere Chance geben möchten. Wir werden alles daran setzen, Sie beim nächsten Mal mit einem tadellosen Service zufriedenzustellen. Nochmals meine aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Vienna Ticket Office
- Motatos
Momqentan gibt es nix zu meckern!
Momentan gibt es nix zu meckern!
- xucker.de
Schnelle Lieferung, gut verpackt.