Reviews by Thomas K.
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Verlangsamte Abwicklungs- und Zustellprozesse bei erhöhtem Mindestbestellwert für versandkostenfreie Lieferungen
Der Mindestbestellwert für eine versandkostenfreie Lieferung war bereits früher schon ziemlich hoch bzw. deutlich höher als bei Konkurrenzunternehmen. Er wurde zuletzt trotzdem nochmal angehoben. Gleichzeitig ist der Kundenservice schlechter geworden. Früher wurden Bestellungen schon 1 Tag später verpackt und versendet und man erhielt sie 1-2 Tage später per DHL. Jetzt sind das leider nur noch Ausnahmen. Meistens wartet man 3-4 Tage bis die Bestellung überhaupt versendet wird und mit dem neuen Lieferanten "Hermes" dauert es meistens 2-4 Tage bis ein Paket ankommt. Der gesamte Prozess hat sich leider verlangsamt!
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Rücksendekosten trägt leider der Verbraucher/Käufer
Zu hohe Mindesteinkaufspreise um Versandkosten zu vermeiden. Rücksendungen nur auf Kosten des Verbrauchers bzw. Käufers.