Reviews by Hans-Dieter S.
- lew.de
Katastrophale Hotline
Es ist nicht gut, wenn man von der Hotline durch endlose schleifen geführt wird und anschließend das Gespräch beendet wird. Man will einen neuen Vertrag abschließen und der Verkäufer beendet das Gespräch! Das wäre mir bei Airbus nicht passiert!
Reply from lew.de
January 29, 2026
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie solche Schwierigkeiten hatten, unsere Hotline zu erreichen. Damit wir Ihnen schnell und gezielt weiterhelfen können, bitten wir Sie, uns weitere Details zu Ihrer Situation mitzuteilen. Gerne können Sie uns per E-Mail (service@lew.de) unter Angabe des Betreffs “Bewertung Trusted Shops” kontaktieren. Freundliche Grüße! Das LEW-Online-Team
- BERLET
Ich war eigentlich am Anfang von dem…
Ich war eigentlich am Anfang von dem Preisleistungsverhältnis begeistert und dann alles soll in 2 - 3 Tagen geliefert werden. Super! Heute haben wir den 13.1.2025 die Spedition hat sich nicht gemeldet, ich habe jetzt bereits schon 2 mal beim Berlet Kundendienst angerufen und weiß immer noch nicht wann die Ware geliefert wird! Der erste Trackinglink hat nur 1 mal funktioniert, danach war die Bestellung unbekannt. Jetzt habe ich einen neuen Trackinglink und bin noch genauso schlau wie vorher! So wird das wohl nur eine einmalige Bestellung! Schade!
Reply from BERLET
January 13, 2026
Auch hier bedauern wir, dass die Spedition aufgrund einer Vielzahl an Sendungen zum Jahresbeginn die angegebene Regellieferzeit nicht einhalten konnte. Der Fernseher wurde inzwischen erfolgreich zugestellt.