Reviews by Anke P.
- Globus Baumarkt Online-Shop
Hat alles super geklappt đź‘Ť
- obelink.de
Prima!
Hat alles gut geklappt, Kontakt des Händlersimmer sehr schnell und nett
- obelink.de
Habe die Bestellungen nach 10 Tagen erhalten
Wir haben die Bestellung nach 10 Tagen erhalten, der Versender war ein Partner von Obelink. Kundenservice mit dem Partner war gut. Punktabzug wegen verspäteter Lieferung.
- www.drhall.de
Sehr unfreundlicher Telefonkontakt!!!
Bei meiner Bestellung ging was schief. Habe dann angerufen, die Dame wollte dann meine Bestellnummer die konnte ich ihr geben aber die gewünschte Vorteilsnummer hab ich weit und breit nicht gefunden. Sie war dann sehr ungehalten und meinte ich hätte vorbereitet sein müssen. Helfen konnte oder wollte sie mir mit meiner festgesteckten Bestellung auch nicht.
Reply from www.drhall.de
May 13, 2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie uns über Ihre Erfahrung informiert haben. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie bei Ihrer letzten Bestellung Schwierigkeiten hatten. Vor kurzem haben wir einen Shoprelaunch durchgeführt, bei dem es vereinzelt zu technischen Problemen gekommen ist. Leider hat dies dazu geführt, dass einige Gutscheine nicht wie erwartet funktioniert haben, und wir bedauern sehr, dass dies auch Ihre Bestellung betroffen hat. Wir möchten uns auch für das Missverständnis am Telefon entschuldigen. Selbstverständlich sollte Ihnen in solchen Situationen freundlich und effizient geholfen werden. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern und werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen, unsere internen Abläufe weiter zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen. Ihr Dr. Hall Team