Reviews by Helmut H.

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    Ich habe die Sendung noch nicht bekommen, auch keine Meldung zu einem Lieferdatum. Juvel-5 war bis vor ein paar Monaten sehr zuverlässig, spätestens nach 3 Werktagen war die Ware da. Aber seit einiger Zeit ist der Wurm drin. Das ist insofern Mist, weil die Ware ja persönlich in Empfang genommen werden muss, man ist also irgendwie angehängt.

    Reply from juvel-5.com

    February 12, 2025

    Wir entschuldigen uns vielmals für die vorübergehende Lieferverzögerung des bestellten Produkts und die dadurch erlittenen Unannehmlichkeiten. Wegen der unerwartet hohen Nachfrage, wurden wir selbst davon überrascht, dass der Lagerbestand bereits erschöpft war. Wir taten aber alles Erdenkliche dafür, den Artikel schnellstmöglich wieder zur Verfügung zu stellen und konnten ihn seit Ende letzter Woche wieder ausliefern. Alle noch im Rückstand befindlichen Aufträge sind nun versandt worden.

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    Was soll das?

    Bis dato war Juvel-5 einer meiner schnellsten und zuverlässigsten Lieferanten, in 3 Tagen war die Ware da. Jetzt kommt eine seitenlangen Widerrufsbelehrung und nach 10 Tagen weiß ich nicht, ob, wann und in welcher Qualität ich was bekomme. Der Firmensitz scheint nach Spanien gewandert zu sein.

    Reply from juvel-5.com

    July 29, 2024

    Vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider hatten wir Lieferprobleme mit den von Ihnen bestellten Artikeln. Mittlerweile ist sie wieder verfügbar und Sie haben Ihre Bestellung erhalten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und setzen alles daran, das Problem zu beheben. Beste Grüße, Ihr JUVEL-5-Team

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