Reviews by James D.
- FOTOPROFI
Ausgezeichneter Service. Allerdings bin ich nun ohne Geld und ohne Ware. Seien Sie vorsichtig!
Die Lieferung war extrem schnell. Die Verpackung war hochwertig, alles sicher, ich habe keine Probleme festgestellt. Auch die Verpackung der Waren selbst war einwandfrei, alles im Originalzustand. Insgesamt bin ich mit dem Service zufrieden, denn die Preise waren angemessen und auf Empfehlung eines Freundes bin ich von diesen Abläufen positiv beeindruckt. Aus bestimmten Gründen musste ich jedoch die von mir bestellte Ware – DJI Mini 4 Pro + DJI RC-N2 – zurücksenden. Die Bestellung habe ich am 13.08.2025 aufgegeben. Auf meine Bitte hin erhielt ich freundlicherweise ein Rücksendeetikett und habe die Ware gemäß den Bestimmungen innerhalb der festgelegten Rückgabefrist zurückgeschickt. Seit der Rücksendung sind mehr als 14 Tage vergangen, und meine Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Man begründete dies damit, dass es derzeit zu massiven Betrugsfällen mit DJI-Produkten komme und meine Ware und meine Bestellung angeblich darunter fielen. Ich habe lange mit ihnen korrespondiert, man versicherte mir, dass ich auf die Untersuchung warten müsse, ich wartete geduldig und erinnerte sie gelegentlich an mich. Ich verstehe, dass manchmal wirklich unangenehme Dinge passieren, und ich beschloss, ihnen entgegenzukommen. Derzeit werde ich ignoriert, ich habe weder mein Geld noch meine Ware. Mehr als drei Monate sind vergangen. Ich möchte Sie darauf aufmerksam machen, dass sich der Shop in meinem Fall unverantwortlich verhalten und keine Hilfe geleistet hat. Letztendlich bin ich aufgrund von Problemen mit dem Lieferservice, dem Shop selbst und Ereignissen, die offenbar zu dieser schrecklichen Situation beigetragen haben, betrogen worden. Ich hoffe immer noch, dass der Shop meine Beschwerde prüfen und eine angemessene Lösung für dieses Problem anbieten wird. Seien Sie bitte vorsichtig, ich hoffe, Sie geraten nicht in eine solche Situation!