Reviews by Karl K.
- color24.de
Perfekte Ware, schnelle unkomplizierte Bestellung, sehr kurzfristige Lieferung
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January 29, 2026
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unsere top Qualität hervorheben und schätzen und mit unserem Service so zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
- www.heizungsdiscount24.de
Reklamationsanteil 100% s.auch Bestellung 1377662
Heizungsdiscount hat scheinbar seinen Lieferprozess nicht im Griff, 2 Lieferungen - Paletten defekt, Heizkörper beschädigt. 2. Lieferung ein Paket - Konsolen unzureichend abgepolstert, Paket aufgerissen, Konsolen beschädigt. Die Abwicklung der Reklamation bei den Heizkörpern war ungenügend. Kein Rückruf trotz mehrmaliger Aufforderung, schriftlichen Informationen kamen ebenfalls nur auf Aufforderung.
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March 18, 2025
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung gleich mehrfach zu beschädigten Lieferungen gekommen ist, und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir verstehen, dass eine solche Erfahrung äußerst ärgerlich ist, insbesondere wenn die Reklamationsabwicklung nicht reibungslos verläuft. Aufgrund eines hohen Aufkommens an Anfragen hat sich die Bearbeitung leider verzögert. Wir haben zwischenzeitlich Maßnahmen ergriffen, um unsere Prozesse zu optimieren, und konnten die Bearbeitungszeiten inzwischen wieder verbessern. Uns ist wichtig, dass Ihre Reklamation zufriedenstellend abgeschlossen wird. Daher haben wir eine Erstattung für die drei beschädigten Artikel ausgestellt. Zusätzlich haben Sie einen Lackstift erhalten, um kleinere Mängel ausbessern zu können. Falls noch Fragen offen sind oder Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter customercare@heizungsdiscount24.de oder telefonisch zur Verfügung. Freundliche Grüße Ihr Customer-Care Team von HeizungsDiscount24
- www.heizungsdiscount24.de
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March 18, 2025
Guten Tag, wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Ihre Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist und dass die Bearbeitung Ihrer Reklamation länger als erwartet gedauert hat. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist, und danken Ihnen für Ihre Geduld. Aufgrund eines hohen Aufkommens an Anfragen kam es leider zu Verzögerungen in der Bearbeitung, was nicht unserem üblichen Standard entspricht. Inzwischen konnten wir unsere Abläufe verbessern, sodass Reklamationen nun wieder zügiger bearbeitet werden können. Um Ihr Anliegen zufriedenstellend abzuschließen, haben wir für die drei beschädigten Artikel eine Erstattung veranlasst. Zusätzlich haben Sie einen Lackstift erhalten, um kleinere optische Mängel ausbessern zu können. Falls Sie noch weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne unter customercare@heizungsdiscount24.de oder telefonisch zur Verfügung. Freundliche Grüße Ihr Customer-Care Team von HeizungsDiscount24
- www.heizungsdiscount24.de
3 Lieferungen und leider 3 Relkamationen
- Lieferung Palette beschädigt 2 von 4 Kermi-Heizkörpern verbogen!! - Ersatzlieferung - Palette ebenfalls beschädigt 1 Heizkörperseitenteil beschädigt - Paket mit Konsolen für Heizkörper wegen unzureichender Verpackung beschädigt angekommen Fehlerquote 100% Trotz mehrmaliger Bitte keinen Rückruf zur Abwicklung erhalten Lediglich 10,31€ bei Konsolen nachgelassen Das ist mehr als schwach!
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February 7, 2025
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht unversehrt bei Ihnen angekommen ist und dass es bei der Reklamationsbearbeitung zu Verzögerungen gekommen ist. Durch ein hohes Aufkommen an Anfragen war unser Kundenservice zwischenzeitlich stark ausgelastet, was leider zu längeren Bearbeitungszeiten geführt hat. Inzwischen haben wir Maßnahmen ergriffen, um die Prozesse zu optimieren und die Bearbeitungszeit wieder zu verkürzen. Um Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen, haben wir für die drei beschädigten Artikel eine Erstattung ausgestellt. Zusätzlich haben Sie einen Lackstift erhalten, um kleinere Schäden unkompliziert selbst beheben zu können. Sollten Sie noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit unter customercare@heizungsdiscount24.de oder telefonisch zur Verfügung. Freundliche Grüße Ihr Customer-Care Team von HeizungsDiscount24
- www.heizungsdiscount24.de
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February 7, 2025
Guten Tag, wir entschuldigen uns aufrichtig für die beschädigte Lieferung und die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Reklamation. Wir verstehen, dass dies für Sie sehr ärgerlich war, und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice hat sich inzwischen mit Ihnen in Verbindung gesetzt, und wir konnten Ihnen als Entschädigung einen Lackstift sowie einen Preisnachlass anbieten. Wir hoffen, dass diese Lösung für Sie akzeptabel ist. Bitte wissen Sie, dass dies nicht unserem üblichen Ablauf entspricht. Wir setzen alles daran, solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden, und würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Sollten noch Fragen offen sein, erreichen Sie uns jederzeit telefonisch oder per Mail unter customercare@heizungsdiscount24.de. Freundliche Grüße Ihr Customer-Care Team von HeizungsDiscount24
- lampen-otte.de
- schreiber-electronics.de
perfekt und schnell