Reviews by Anke P.
- Kala Health
Gute Produkte und schnelle Lieferung
Reply from Kala Health
December 19, 2025
Schön zu hören, dass unser Lieferantenpartner auch in diesen Ferien Zeiten schnell ausliefert. Ein tolle Bestätigung. Viel Freude damit! Jesse vom Kala Health Team
- LASCANA - It's a woman's world
Retournierte Artikel wurden nicht…
Retournierte Artikel wurden nicht vollständig erfasst, 2 Artikel wurden nach Rücksendung nicht gutgeschrieben. Kundendienst wurde telefonisch informiert, es wird ein Suchauftrag an Hermes weitergegeben. Der Paketdienst Hermes ist allerdings eine Katastrophe, da Sendungen nach Hause erst gar nicht geliefert werden. Das ist mir so mehrfach passiert - wenn man seine Sendung also erhalten möchte, muss man zwangsläufig einen Paketshop als Lieferadresse auswählen. Das steckt wohl bei Hermes dahinter, daher wird einfach behauptet, dass Sendungen nicht zugestellt werden konnten, obwohl man zu Hause war…
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December 12, 2025
Liebe/r Kundin/Kunde, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Wir danken Dir für Dein Feedback und werden es umgehend an unseren Versanddienstleister weiterleiten, um unsere Prozesse zukünftig weiter zu optimieren. Falls Du weitere Fragen oder Probleme haben solltest, stehen Dir unsere Mitarbeiter im Callcenter gerne zur Verfügung. Du erreichst uns unter der kostenfreien Rufnummer: 0800/600 40 30. Wir hoffen, diese Informationen sind hilfreich für Dich, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
- LASCANA - It's a woman's world
Reklamation und „normale“…
Reklamation und „normale“ Retourensendung dauern ewig und die Bearbeitung sowie Erstattung lassen auf dich warten…
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December 11, 2025
Liebe/r Kundin/Kunde, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Wir haben Deinen Fall an die zuständige Fachabteilung zur Klärung weitergeleitet. Wir geben unser Bestes, dass solch ein Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen im LASCANA Online-Shop von unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
- myfairtrade.com
Ware noch nicht erhalten, bisher keine Mitteilung über den Versand der Ware
Reply from myfairtrade.com
December 5, 2025
Danke für Ihre Bewertung. Aufgrund der Black Week hatte die DHL sehr viele Pakete zu transportieren. Sie haben am Montag bestellt und Ihr Paket wurde am Freitag zugestellt. Gerne hätten wir Ihnen dies erklärt, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt hätten.
- LASCANA - It's a woman's world
Sendung bisher nicht erhalten - angeblich war ich beim Zustellversuch nicht zu Hause. Das stimmt nicht. Es ist bereits das 2.Mal, dass diese Benachrichtigungen kommen, obwohl Hermes vermutlich gar keinen Zustellversuch unternommen hat. Es ist für Kunden sooo nervig!
- docmorris.de
Das Paket war miserabel verpackt und…
Das Paket war miserabel verpackt und verklebt - der Karton war beschädigt und eingedrückt, die Seiten standen offen, da es nicht ausreichend mit Klebeband geschlossen wurde. Es ist ein Wunder, dass die beiden Glasflaschen heil angekommen sind, innen drin war kein zusätzliches Papier oder Noppenfolie zum Schutz der Flaschen. Außen ein kleiner Hinweis: fragile - als ob irgendjemand darauf achten würde…
- LASCANA - It's a woman's world
Sendung nicht erhalten. Obwohl ich zu Hause war, bekam ich von Hermes gestern 16.23 Uhr eine Mitteilung, dass die Sendung nicht zugestellt werden konnte. Es gibt keine neue Mitteilung, wann die Sendung geliefert wird. Meine Vermutung, es wurde gar kein Zustellversuch unternommen… wo ist meine Ware?
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October 16, 2025
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Dir Dein Paket nicht wunschgemäß zugestellt wurde. Wir danken Dir für Dein Feedback und werden es umgehend an unseren Versanddienstleister weiterleiten, um unsere Prozesse zukünftig weiter zu optimieren. Wir hoffen, dass solch ein Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen im LASCANA Online-Shop von unserem Service überzeugen zu können. Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
- Kala Health
Schneller Versand und erstklassiger…
Schneller Versand und erstklassiger Service.
Reply from Kala Health
October 14, 2025
Hallo, Das hören wir als Team gerne, dafür sind wir da. Viel Freude mit den Produkten und wenn wir Ihnen irgendwo helfen können, wissen Sie, wo Sie uns finden. Jesse von team Kala Health
sunday.de
Keine Möglichkeit, beschädigte Ware zu reklamieren
Ich habe am 05.02.25 eine Lieferung von Sunday Natural mit einem zerbrochenen Glas Omega3-Kapseln erhalten und dies sofort über das Kundenportal reklamiert. Ich erhielt eine automatische Antwort-Mail - danach nichts mehr bis heute. Meine Fragen waren, muss ich die beschädigte Ware zurücksenden, erhalte ich Ersatz oder eine Rückerstattung des Kaufpreises. Ich benötige ein Retouren-Etikett. Nach der Recherche von Bewertungen dieser Firma weiß ich jetzt, dass kein Kundenservice existiert. Es gibt keine Telefon-Nr., E-Mails an service@sunday.de gehen nicht raus. Ich habe seit Jahren bei Sunday bestellt, das war wahrscheinlich das letzte Mal. Ich bin entsetzt und ratlos…
- Snooze Project GmbH
Liegekomfort verbessert
Die Topper haben den Liegekomfort sehr verbessert. Der Viscoschaum-Topper ist weich und leicht wärmend, was gerade jetzt im Winter sehr angenehm ist.