Reviews by Rainer T.
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Lieferung erfolgt schnell und ist immer…
Lieferung erfolgt schnell und ist immer sicher verpackt. Schön wäre es wenn ich ohne Euro Karte einkaufen könnte. mir ist bei der Kartenzahlung nicht wohl weil ich Daten eingeben muss. Lieber ist mir eine Zahlung über eine Sepa und sie können abbuchen. Rainer Trettin
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Lieferung allgemein
Die Lieferung erfolgt so wie DHL eben liefert, mal früher und mal später. da können sie nicht ändern. Die Ware ist immer sehr gut verpackt. somit gibt es keinen Bruch.
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Immer freundlich
Bestellungen online gehen sehr einfach. Die Lieferung erfolgt recht zügig. Bei Reklamation wir umgehend gehandelt und es erfolgt eine Gutschrift. Am Telefon immer höflich und zuvorkommend. Sie könnten evtl. auch eine SEPA Bezahlung einrichten, dann braucht man keine Kartendaten übermitteln. Mit freundlichen Grüßen Rainer Trettin
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Die Verpackung ist immer sehr gut. Leider funktioniert die Zustellung durch DHL nicht gut. die Letzte Lieferung ist noch nicht eingetroffen. Nun muss ich zum Postamt und das Paket abholen. Mit Hermes funktioniert es besser.
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Der Telefonservice ist hervorragend, bei Mängel an Zigarren wird unkompliziert geholfen und Anregungen bzw. Erfahrungen mit Produkten werden beachtet.
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Die Lieferung sollte am Donnerstag…
Die Lieferung sollte am Donnerstag kommen war aber einen Tag früher da. Das ersparte mir die Fahrt zum Abholplatz.