Reviews by Dietmar C.

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    Guter Umgang mit Lieferverzögerung

    Sehr gut fand ich den Umgang mit der Lieferverzögerung, den der Zwischenhändler oder Hersteller zu verantworten hatte: Kein Update zu veralteten Lagerbestandsmeldungen. Fa. Salm bot mir schnell ein teureres Produkt zum selben Preis an. Bin sehr zufrieden.Verbesserungsmöglichkeiten?: Verzicht auf Fremdanbieter ist sicher keine realistische Alternative. Aber vielleicht Qualitätsmanagementkontrolle oder zumindest QM-transparenz bei den Anbietern bezüglich ihrer Lagervorräte bzw. Lieferkapazitäten.

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    Nach 26 Tagen keine Ware erhalten, telefonisch nicht erreichbar, auf drei Mails keine Antwort, Käuferschutz eingeschaltet. Was könnt ihr besser machen? - Macht euren Ladenzu!

    Reply from Sanitino Germany

    November 19, 2025

    Guten Tag, die Unannehmlichkeiten tun uns leid, jedoch wir mussten den Liefertermin bem Hersteller überprüfen und dies dauert immer eine Weile. Bei den nicht lagernden Produkten können wir die Lieferzeiten nie 100% garantieren, jedoch wie wir Ihnen bereits per Email geschrieben haben, falls Sie auf die Ware nicht mehr warten möchten oder können, können wir die Bestellung stornieren. Falls Sie also die Stornierung wollen, antworten Sie uns bitte auf unsere Email. SANITINO

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    schnell und perfekt