Reviews by Janett K.
- insekticide-spray.de
Klare Empfehlung!
Einfache Bestellung und schnelle Lieferung! Im Vergleich zu anderen Anbietern war der Preis mit am niedrigsten. Würde dort wieder bestellen!
- MILITARY.EU
- www.feddeck-dauerwaren.de
Bloß nichts bestellen!
Ich habe am 01.06.24 zwei EPAs für eine Kanutour bei Feddeck bestellt. Angeblich sind diese am 04.06.24 versandt worden. Danach hatte ich keinerlei Information mehr zu meiner Sendung. Ich habe am 08.06. und am 11.06. Jeweils eine Email an Feddeck geschrieben, in der ich um Informationen zu meiner Bestellung gebeten habe. In beiden Fällen habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Ist das Kundenservice bei Feddeck? Zum Glück hatte ich meine Bestellung mit Paypal gezahlt und konnte mir so problemlos mein Geld zurück holen. Auch da keinerlei Reaktion von Feddeck. Ich würde eigentlich gerne Null Sterne geben, weil das unter aller Sau ist! Demzufolge absolut keine Weiterempfehlung meinerseits!
Reply from www.feddeck-dauerwaren.de
June 17, 2024
Hallo, ich möchte mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Es tut mir leid zu hören, dass es Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung gab. Wir haben Sie bereits auch per E-Mail kontaktiert. Leider haben wir erst durch Ihre Bewertung von den Problemen erfahren. In meinem Postfach kann ich keine E-Mail zu Ihrer Anfrage finden. Wir legen großen Wert auf exzellenten Kundenservice und bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu Komplikationen gekommen ist. Ihre bestellte Ware wurde an uns zurückgesendet, da die Angaben zur Poststation fehlerhaft waren. Obwohl die Postnummer korrekt hinterlegt war, fehlte die Angabe zur Poststation, was zu dieser Rücksendung führte. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die korrekten Angaben nochmals mitteilen könnten, damit wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich erneut versenden können. Bitte lassen Sie uns wissen, ob wir die Bestellung erneut für Sie verschicken sollen. Zögern Sie bitte nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anliegen direkt an mich zu wenden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Feddeck Dauerwaren Team