Reviews by Nina G.
capalus.de
Sehr zu empfehlen, seriöser Anbieter
Capalus war der einzige Anbieter, der noch Heets hatte (Sticks für E-Zigarette), ich habe mich sehr darüber gefreut, weil das dazugehörende Gerät von Iqos nicht mehr hergestellt wird und damit auch nicht mehr die Sticks. 2 x habe Anbieter gefunden, die angeblich noch Heets auf Lager hatten, 2 x handelte es sich um unseriöse Anbieter, die nie wieder von sich hören ließen, obwohl ich schon bezahlt hatte. Bei Capalus hat dagegen alles geklappt, die Lieferung erfolgte sogar noch schneller als vom Anbieter angegeben worden war, die Heets sind bzgl. Qualität super und bei Problemen hätte ich immer Möglichkeiten der Kontaktaufnahme gehabt. Capalus empfehle ich gerne weiter, meine Erfahrungen waren in allen Belangen positiv.
- tabakhero.de
Super Ware, sehr zuvorkommender Kundendienst
Ich hatte versehentlich eine Bestellung aufgegeben (wollte eigentlich Heets bestellen, die es aber nirgendwo mehr gibt), konnte die Bestellung am anderen Tag völlig unkompliziert telefonisch rückgängig machen, super Kundendienst, der sogar zurückruft. Wenn ich mal ne Szange Terea oder Livia bestellen will, dann nur hier:-)
Reply from tabakhero.de
January 23, 2026
Vielen lieben Dank für diese tolle 5-Sterne-Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐ Es freut uns sehr zu hören, dass die Stornierung so unkompliziert geklappt hat und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren – gerade der persönliche Kontakt ist uns besonders wichtig. Schön, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben! Wir freuen uns schon, wenn Sie künftig einmal Terea oder Livia bei uns bestellen 😊
- easycosmetic™
Ein sehr guter Anbieter
Die Lieferung ging superschnell und das Duschgel ist von sehr guter Qualität.
- IQOS.com
Ware nicht erhalten
Sendung wurde von DHL als "zugestellt an Empfänger" angegeben (lt. E-Mail), obwohl Sendung nie bei mir angekommen ist. Das sind höchst dubiose Praktiken.
Reply from IQOS.com
August 23, 2025
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du Probleme mit Deiner Lieferung hattest. Da wir Dir sofort helfen wollen, bitten wir Dich, uns über unseren Live-Chat auf IQOS.de oder unsere IQOS Expert*innen unter 0800 1114 767 telefonisch zu kontaktieren. Diese sind Montag bis Samstag erreichbar von 08:00-21:00 Uhr. Für weitere Informationen besuche gerne unsere Support-Seite: https://www.iqos.com/de/de/support/kontakt.html Vielen Dank & Beste Grüße, Gül vom IQOS-Support Team
- lecker24.eu
Schnelle Lieferung und leckere…
Schnelle Lieferung und leckere Lebkuchen zu einem sensationellen Preis.