Reviews by S I.
- e-cooline.de
besonders gefallen / weniger gefallen
besonders gefallen: - ehrliches Marketing, was verprochen wurde hält auch die Kühlweste ein. Bei 40 Grad im Schatten geht auch die Kühlwirkung runter. Ist ein technischen Produkt mit einfacher Handhabung und kein Wunderprodukt. Besser machen: - die Größentabellen sind schlecht, bei gleicher Körpergrösse habe ich mal L mal M je nach Kühltextilien. Das verwirrt und mindert mein Vetrauen. - die Rechung habe ich nach Anfrage problemlos erhalten, hätte ich aber auch gerne ohne Nachfrage erhalten.
Reply from e-cooline.de
July 8, 2026
Vielen Dank für Ihr tolles und vor allem ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kühlwirkung unserer Weste zufrieden sind und unsere transparente Kommunikation schätzen – genau wie Sie sagen, handelt es sich um ein physikalisch-technisches Produkt, das unter extremen Bedingungen Unterstützung bietet, aber natürlich keine Wunder vollbringt. Ihre Kritikpunkte nehmen wir uns sehr zu Herzen: Zu den Größentabellen: Vielen Dank für diesen wichtigen Hinweis. Dass die Größen zwischen den verschiedenen Kühltextilien so stark variieren, soll natürlich nicht sein. Wir sammeln derzeit alle Rückmeldungen hierzu und werden die Größentabellen im kommenden Herbst/Winter komplett überarbeiten und vereinheitlichen, um künftig mehr Orientierung zu bieten. Zum Rechnungsversand: Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Wir hatten zeitweise technische Probleme mit unserem automatischen Rechnungsversand. Das Problem ist zwischenzeitlich behoben, sodass die Rechnungen ab jetzt wieder direkt und ohne Nachfrage automatisch per E-Mail zugestellt werden. Schön, dass der Service bei Ihrer Nachfrage reibungslos geklappt hat. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und erfrischte Zeit mit Ihrer Kühlweste! Herzliche Grüße aus Ulm Ihr Team von E.COOLINE