Reviews by Monika D.
- juskys.de
Ich bin mit der Rotlicht Sauna sehr…
Ich bin mit der Rotlicht Sauna sehr zufrieden. Der Aufbau funktioniert einwandfrei Was mich etwas stört hat, ist dass bei der Bestellung sofort bezahlt wurde und dann erst nach ca. 13 Wochen geliefert wurde, das war in etwa auch so angegeben, hat mich nur unsicher gemacht, weil ich nach der Auftragsbestätigung nichts mehr von Ihnen gehört habe. Nach einem telefonischen Gespräch mit Ihnen, das sehr freundlich war, habe ich weiterhin geduldig gewartet Nun ist alles soweit okay! Mit freundlichen Grüßen M.Danielmeier
Reply from juskys.de
April 24, 2026
Vielen Dank für Deine ausführliche und ehrliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du mit der Rotlicht Sauna zufrieden bist und der Aufbau einwandfrei funktioniert hat. Wir verstehen aber gut, dass Dich die lange Wartezeit nach der sofortigen Zahlung verunsichert hat, besonders weil nach der Auftragsbestätigung zunächst keine weitere Information kam. Auch wenn die Lieferzeit so angegeben war, nehmen wir Deinen Hinweis zur Kommunikation sehr ernst und schauen uns intern an, wie wir gerade bei längeren Lieferzeiten transparenter informieren können. Schön, dass das telefonische Gespräch freundlich war und nun alles zu Deiner Zufriedenheit geklärt ist.
juskys.fr
Je suis très satisfait de la cabine infrarouge...
Je suis très satisfait de la cabine infrarouge. Le montage fonctionne parfaitement. Ce qui m'a un peu dérangé, c'est que lors de la commande, le paiement a été immédiat et la livraison a eu lieu seulement environ 13 semaines plus tard, cela avait été indiqué à peu près ainsi, mais cela m'a rendu incertain, car après la confirmation de commande, je n'ai plus eu de nouvelles de votre part. Après un appel téléphonique avec vous, qui a été très amical, j'ai continué à attendre patiemment. Maintenant, tout est en ordre ! Cordialement, M. Danielmeier
Reply from juskys.fr
April 24, 2026
Merci beaucoup pour ton évaluation détaillée et honnête. Nous sommes très heureux que tu sois satisfait de la cabine infrarouge et que le montage ait parfaitement fonctionné. Nous comprenons bien que l’attente prolongée après le paiement immédiat t'ait rendu incertain, surtout parce qu'il n'y a eu aucune information supplémentaire après la confirmation de commande. Même si le délai de livraison était ainsi indiqué, nous prenons très au sérieux ta remarque sur la communication et nous allons examiner en interne comment nous pouvons informer plus clairement en cas de délais de livraison plus longs. C'est bien que l'appel téléphonique ait été amical et que tout soit maintenant réglé à ta satisfaction.