Reviews by Raffaele P.
- alleszumfliesen.de
Die vereinbarten Lieferung wurde ohne vor…
Die vereinbarte Lieferung wurde ohne vorherige Terminabsprache und ohne telefonische Benachrichtigung nicht durchgeführt bzw. kurzfristig abgesagt. Eine rechtzeitige Information, die es uns ermöglicht hätte, entsprechend zu reagieren, erfolgte nicht. Aufgrund der ausgebliebenen Lieferung konnten wir unsere Arbeiten nicht wie geplant fertigstellen. Um weitere Verzögerungen zu vermeiden, waren wir gezwungen, die dringend benötigte Ware kurzfristig anderweitig zu beschaffen. Hierdurch sind uns erhebliche zusätzliche Kosten und ein nicht unerheblicher Mehraufwand entstanden. Neben den Mehrkosten für die anderweitige Beschaffung mussten wir auch Verzögerungen im Arbeitsablauf in Kauf nehmen. Wir erwarten daher eine kurzfristige Stellungnahme zu diesem Vorgang sowie eine angemessene Lösung hinsichtlich der uns entstandenen Mehrkosten. Bitte teilen Sie uns zeitnah mit, wie Sie die Angelegenheit regulieren möchten. Sollten wir innerhalb einer angemessenen Frist keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten, behalten wir uns vor, unsere entstandenen Mehrkosten entsprechend geltend zu machen. Insgesamt fällt unsere Bewertung daher eindeutig negativ aus. Mit freundlichen Grüßen
- vereinsexpress.de
- handy-deutschland.de
Reply from handy-deutschland.de
July 5, 2025
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Leider konnten wir die von dir gewünschte Vertragsverlängerung nicht durchführen, da nicht alle Bedingungen erfüllt waren. Viele Grüße dein Team von Handy Deutschland
- shkhelden.de
Reply from shkhelden.de
June 19, 2025
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Bewertung ernst und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich direkt an uns wenden würden, um das Problem zu besprechen und eine Lösung finden. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und hoffen, dass wir Sie bei einem erneuten Besuch von und überzeugen zu können. Ihr SHK Helden-Team
- heinl bauelemente e.K.
Super