Reviews by Hans-Peter S.
dachmodule.de
Keinerlei Service!
Seit Januar 2026 warte ich auf eine Lösung für mein im November 2025 gekauftes und nun defektes Dachmodul. Man wird nur vertröstet, hat keinen namentlichen Ansprechpartner.
- NERD Support GmbH & Co. KG - schnellster und zuverlässigster Softwarelieferant
Schlechte Lieferung!
Mit einer Lieferung innerhalb 30 Sekunden (Code per E-mail) wird geworben! Nach Bezahlung per PayPal (sofort) erst mal nicht lieferbar. Laut Auskunft der Hotline bestanden kurzfristige Lieferschwierigkeiten wegen nicht verfügbarkeit der Lizenzen! Lächerliche Ausrede!!
Reply from NERD Support GmbH & Co. KG - schnellster und zuverlässigster Softwarelieferant
September 13, 2025
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir verstehen den Ärger absolut – gerade wenn man sich bewusst für PayPal entscheidet und auf die versprochene Sofortlieferung vertraut, erwartet man natürlich auch, dass der Code direkt kommt. Was bei Ihnen passiert ist, waren wirklich außergewöhnliche Stunden: Der Hersteller hat genau in dem Moment die Lizenzserie gesperrt, weil eine neue Version vorbereitet wurde. In solchen Fällen kann unser System zwar den Kauf annehmen, aber die Freigabe vom Hersteller steht „zwischenzeitlich auf rot“. Dann können wir nicht in Echtzeit liefern – was extrem selten vorkommt. Dass man als Kunde das als „Ausrede“ empfindet, ist nachvollziehbar. Aber es war in diesem Fall tatsächlich ein realer Lieferstopp beim Hersteller selbst – kein Problem bei PayPal, kein Problem bei uns. Wir haben die Aufträge aus dieser betroffenen Zeit inzwischen: priorisiert nachbearbeitet Schlüssel getauscht bzw. nachgeliefert und alles, was nicht lieferbar war, selbstverständlich erstattet. Falls bei Ihnen noch etwas offen ist, bitte einmal kurz melden – wir lösen das sofort: 📧 hallo@it-nerd24.de 📞 +49 251 20318251 📱 WhatsApp / SMS 💬 Live-Chat Wir verdienen nichts daran, einen Kunden warten zu lassen – wir wollen liefern. Und in >99% der Fälle funktioniert die 30-Sekunden-Lieferung auch exakt so, wie beworben. Hier war die Ausnahme – und wir haben daraus gelernt.
- NERD Support GmbH & Co. KG - schnellster und zuverlässigster Softwarelieferant
Vor Bestellung innerhalb von 30 sek. lieferbar (Download), nach Bestellung und Bezahlung (PayPal) ist die Sofware nicht verfügbar.
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August 30, 2025
Vielen Dank für Ihre Bewertung – und es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Genau solche Fälle sollen natürlich nicht vorkommen, und wir möchten die Situation gerne kurz einordnen. 🔍 Was ist hier passiert? Die Angabe „innerhalb von 30 Sekunden lieferbar“ bezieht sich bei uns auf automatisierte Prozesse, die in der Regel auch reibungslos funktionieren. In Ihrem Fall wurde die Bestellung korrekt abgeschlossen und über PayPal bezahlt – allerdings hat sich im Hintergrund herausgestellt, dass die gewünschte Software kurzfristig beim Lizenzanbieter nicht mehr verfügbar war (z. B. durch ein plötzliches Bestandslimit oder eine laufende Systemprüfung des Keys). Das ist sehr selten – aber kann in Spitzenzeiten oder bei Produkten mit eingeschränkter Verfügbarkeit passieren. ✅ Was wurde bereits veranlasst? Sobald wir festgestellt haben, dass die Lizenz nicht direkt ausgeliefert werden kann, wurde Ihnen der Betrag automatisch zurückerstattet bzw. eine Stornierung eingeleitet. Sollte das bei Ihnen noch nicht sichtbar sein, melden Sie sich bitte umgehend – wir klären das sofort. 📧 hallo@it-nerd24.de 📞 +49 251 20318251 📱 WhatsApp / SMS 💬 Live-Chat auf unserer Website 🤝 Unser Ziel: Wir möchten, dass unsere Kunden Vertrauen in die versprochene Leistung haben – und wenn etwas nicht wie geplant funktioniert, übernehmen wir selbstverständlich die Verantwortung und sorgen für eine faire Lösung. Danke für Ihre Geduld – wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch eines Tages eine zweite Chance geben. 💬 Mit freundlichen Grüßen Ihr IT-NERD24-Team Schnell. Transparent. Menschlich. ✅
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Gute Ware! Aber sehr teuer!
Reply from howa-spielwaren.com
March 6, 2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Hochwertige Produkte haben ihren Preis. Produktionskosten, Materialkosten und Versandkosten werden immer höher. Dennoch bieten wir ab 80€ versandkostenfrei ohne die Kosten auf unsere Produkte selbst aufzuschlagen. Wir wünschen ganz viel Freude mit Ihrem bestellten Artikel. Das Team von howa sendet viele liebe Grüße
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