Reviews by Ramona P.
- www.beha-web.de
- woolona.de
Sehr schnelle Lieferung, leider musste ich zurück schicken, da Artikel zu klein war
- agadon.com
Speditionsmäßig war alles in Ordnung, aber ...
Speditionsmäßig war alles in Ordnung. Nach einer Stunde Anlieferung fingen wir an aufzubauen, dabei stellte sich heraus, nach drei Stunden Aufbau, dass ein Pakl Schrauben fehlte. Also fuhr ich in den Baumarkt, kaufte für 4 Euro und nochwas das Fehlende, schickte Rechnung und Foto der Schrauben an Gartenking24 und bekam am nächsten Tag die Antwort, dass wir laut AGB verpflichtet waren, sofort die Pakete auf Inhalt, Vollständigkeit, Beschädigung zu prüfen, leider war es zu spät??? und ich hätte die Schrauben nicht im Baumarkt kaufen dürfen, GartenKing hätte sie dann nachgeliefert, also ein oder zwei Tage warten...? als wir heute weiter aufbauten, fehlte wieder ein Pakl mit vier Schrauben, fuhr in den Baumarkt und hab sie besorgt, GartenKing telefonisch nicht erreicht, was solls. Also ihr, die ein Carport oder ähnliche Artikel kaufen, sofort nach Anlieferung alle Pakl auf Vollständigkeit prüfen. Hab mich über die Reaktion sehr geärgert. Aber das Teil steht nach 14 Stunden Aufbau!
Reply from agadon.com
August 28, 2025
Guten Tag, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass die Speditionslieferung reibungslos geklappt hat und Sie Ihr Carport nun erfolgreich aufgebaut haben – auch wenn der Weg dorthin für Sie leider mit einigen Unannehmlichkeiten verbunden war. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut und möchten uns dafür entschuldigen, dass Ihnen fehlende Schrauben zusätzlichen Aufwand und Zeit gekostet haben. Uns ist bewusst, dass der Aufbau eines Carports ohnehin schon viel Einsatz erfordert – und da sollten fehlende Teile nicht noch zusätzlich belasten. Wie wir Ihnen bereits im direkten Schriftverkehr mitgeteilt haben, sind wir verpflichtet, uns an die Regelung in unseren AGB zu halten: fehlende oder beschädigte Teile müssen unmittelbar nach Lieferung angezeigt werden, damit wir umgehend Ersatz versenden können. Dass Sie sich kurzfristig im Baumarkt beholfen haben, ist nachvollziehbar, allerdings konnten wir diese Kosten daher nicht erstatten. Wir nehmen Ihr Feedback dennoch sehr ernst, da uns bewusst ist, wie wichtig eine vollständige und unkomplizierte Lieferung für unsere Kunden ist. Ihre Anmerkung, gleich bei der Anlieferung die Pakete auf Vollständigkeit zu prüfen, ist ein hilfreicher Hinweis auch für andere Käufer – und gleichzeitig ein Punkt, an dem wir unsere Kommunikation noch klarer gestalten möchten. Wir hoffen, dass Sie trotz der Unannehmlichkeiten lange Freude an Ihrem neuen Carport haben werden, und würden uns freuen, wenn Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen schenken. Sollten Sie erneut bei uns bestellen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne persönlich zur Seite. Mit freundlichen Grüßen Ihr Gartenking24-Team
- www.best-in-espresso.de
Alles gut!!!
- hobbii.de
- Bergfreunde.de
Reply from Bergfreunde.de
December 20, 2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Leider können wir aus Deiner Bewertung nicht erkennen, warum Du nicht zufrieden bist. Wir freuen uns jederzeit über eine ausführliche Bewertung von Dir. Viele Grüße, Bergfreunde.de