Reviews by Sylvia B.
- Teleskopschienen-Shop.de
Die Ware war sehr schnell da und die Qua…
Die Ware war sehr schnell da und die Qualität ist wie immer top 👌. Wir verwenden diese Schienen bereits seit 7 Jahren in unserem Wohnmobil und sind sehr begeistert.
- obelink.de
Kundendienst unterirdisch!!!
Seit 3 Tagen warte ich nun schon darauf, dass der unvollständig gelieferte Kühlschrank ( herausnehmbares Gefrierfach fehlt) abgeholt wird bzw. sich die Spedition meldet,die ihn abholen soll. Am 18.9.2026 wurde der Kühlschrank geliefert und am selben Abend habe ich den Kundendienst benachrichtigt mit der Bitte,das Gefrierfach einfach nachzuliefern. 3 Tage dauerte es da schon,bis der Kundendienst reagiert hat. Gefrierfach - Lieferung nicht möglich,Kühlschrank muss zurück. Nichts passiert,ausser der Meldung,dass sich die Spedition mit mir in Verbindung setzen wird. Erforderliche Daten wurden von mir übermittelt. Nun steht der Kühlschrank seit 3 Tagen wieder verpackt im Wohnzimmer. Wohnmobil ist für den Einbau vorbereitet und am 2.10.2026 geht es in den Urlaub,mit einer "Baustelle" und ohne Kühlmöglichkeit für Lebensmittel! Der Kundendienst ist unterirdisch!! Und das bei einem Garantiefall!!!
Reply from obelink.de
September 24, 2026
Hallo, Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung und der anschließenden Abwicklung zu solchen Verzögerungen gekommen ist. Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist, da Ihr Urlaub bereits kurz bevorsteht. Wir möchten gerne gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung suchen. Deshalb versuchen wir, Sie telefonisch zu erreichen. Zusätzlich werden wir Sie auch per E-Mail kontaktieren, damit wir schnellstmöglich mit Ihnen in Kontakt kommen und eine geeignete Lösung für Ihre Situation anbieten können. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir die Angelegenheit schnell zu Ihrer Zufriedenheit lösen können. Freundliche Grüße, Team Obelink
- obelink.at
Kundendienst unterirdisch!!!
Seit 3 Tagen warte ich nun schon darauf, dass der unvollständig gelieferte Kühlschrank ( herausnehmbares Gefrierfach fehlt) abgeholt wird bzw. sich die Spedition meldet,die ihn abholen soll. Am 18.9.2026 wurde der Kühlschrank geliefert und am selben Abend habe ich den Kundendienst benachrichtigt mit der Bitte,das Gefrierfach einfach nachzuliefern. 3 Tage dauerte es da schon,bis der Kundendienst reagiert hat. Gefrierfach - Lieferung nicht möglich,Kühlschrank muss zurück. Nichts passiert,ausser der Meldung,dass sich die Spedition mit mir in Verbindung setzen wird. Erforderliche Daten wurden von mir übermittelt. Nun steht der Kühlschrank seit 3 Tagen wieder verpackt im Wohnzimmer. Wohnmobil ist für den Einbau vorbereitet und am 2.10.2026 geht es in den Urlaub,mit einer "Baustelle" und ohne Kühlmöglichkeit für Lebensmittel! Der Kundendienst ist unterirdisch!! Und das bei einem Garantiefall!!!
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September 24, 2026
Hallo, Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung und der anschließenden Abwicklung zu solchen Verzögerungen gekommen ist. Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist, da Ihr Urlaub bereits kurz bevorsteht. Wir möchten gerne gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung suchen. Deshalb versuchen wir, Sie telefonisch zu erreichen. Zusätzlich werden wir Sie auch per E-Mail kontaktieren, damit wir schnellstmöglich mit Ihnen in Kontakt kommen und eine geeignete Lösung für Ihre Situation anbieten können. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir die Angelegenheit schnell zu Ihrer Zufriedenheit lösen können. Freundliche Grüße, Team Obelink
- obelink.fr
Service clientèle scandaleux !!!
Depuis 3 jours, j'attends que le réfrigérateur livré de manière incomplète (le congélateur amovible manque) soit récupéré ou que le transporteur, chargé de le récupérer, me contacte.\nLe 18/09/2026, le réfrigérateur a été livré et le soir même, j'ai contacté le service clientèle pour leur demander de simplement envoyer le congélateur qui manque. Cela a pris déjà 3 jours pour que le service clientèle réagisse. Livraison du congélateur - impossible, le réfrigérateur doit être retourné. Rien ne se passe, à part l'information que le transporteur me contactera. Les données nécessaires ont été transmises par moi. Maintenant, le réfrigérateur est de nouveau emballé dans le salon depuis 3 jours. \nLe camping-car est prêt pour l'installation et le 2/10/2026, nous partons en vacances avec un "chantier" et sans possibilité de réfrigérer les aliments ! \nLe service clientèle est scandaleux!! Et cela pour un cas de garantie !!!
Reply from obelink.fr
September 24, 2026
Bonjour,\n\nMerci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes vraiment désolés que votre commande et le traitement ultérieur aient entraîné de tels retards. Nous comprenons que cela soit particulièrement ennuyeux, étant donné que vos vacances approchent à grands pas.\n\nNous souhaiterions trouver une solution adaptée avec vous. C'est pourquoi nous essayons de vous joindre par téléphone. De plus, nous vous contacterons également par e-mail afin que nous puissions entrer en contact avec vous dès que possible et vous proposer une solution appropriée pour votre situation.\n\nNous nous excusons pour les désagréments causés et espérons pouvoir résoudre rapidement la situation à votre satisfaction.\n\nCordialement,\nL'équipe Obelink
- obelink.de
Leider wurde der Kühlschrank ohne heraus…
Leider wurde der Kühlschrank ohne herausnehmbares Gefrierfach geliefert. Die Kommunikation mit dem Kundendienst ist äussert langatmig. Laut Kundendienst ist es nicht möglich,einfach ein Kühlfach zuzuschicken. Der Kühlschrank steht nun seit 7 Tagen hier,wieder verpackt, und wartet auf Klärung. Schade.Bisher war ich begeistert von Obelink.Von den Produkten,die ich bisher gekauft habe,bin ich es immernoch. So etwas wie mit dem Kühlschrank passiert. Aber der Kundendienst lässt sehr zu wünschen übrig. Wir werden wohl bei dieser Geschwindigkeit ohne Kühlung in unseren gebuchten Kurzurlaub fahren müssen.
Reply from obelink.de
September 21, 2026
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine weniger gute Erfahrung gemacht haben, und wir entschuldigen uns dafür. Wir haben Ihr Feedback an unseren Kundenservice weitergeleitet, und dieser wird Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen. Freundliche Grüße, Team Obelink
- obelink.at
Leider wurde der Kühlschrank ohne heraus…
Leider wurde der Kühlschrank ohne herausnehmbares Gefrierfach geliefert. Die Kommunikation mit dem Kundendienst ist äussert langatmig. Laut Kundendienst ist es nicht möglich,einfach ein Kühlfach zuzuschicken. Der Kühlschrank steht nun seit 7 Tagen hier,wieder verpackt, und wartet auf Klärung. Schade.Bisher war ich begeistert von Obelink.Von den Produkten,die ich bisher gekauft habe,bin ich es immernoch. So etwas wie mit dem Kühlschrank passiert. Aber der Kundendienst lässt sehr zu wünschen übrig. Wir werden wohl bei dieser Geschwindigkeit ohne Kühlung in unseren gebuchten Kurzurlaub fahren müssen.
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September 21, 2026
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine weniger gute Erfahrung gemacht haben, und wir entschuldigen uns dafür. Wir haben Ihr Feedback an unseren Kundenservice weitergeleitet, und dieser wird Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen. Freundliche Grüße, Team Obelink
- obelink.fr
Malheureusement, le réfrigérateur a été livré sans compartiment congélateur amovible. La communication avec le service client est extrêmement fastidieuse. Selon le service client, il n'est pas possible d'envoyer simplement un compartiment réfrigérateur. Le réfrigérateur reste ici depuis 7 jours, reconditionné, en attente de résolution. Dommage. Jusqu'à présent, j'étais ravi d'Obelink. Des produits que j'ai achetés jusque-là, je le suis encore. Quelque chose comme ça peut arriver avec le réfrigérateur. Mais le service client laisse beaucoup à désirer. Nous devrons probablement partir en vacances sans réfrigération à cette allure.
Reply from obelink.fr
September 21, 2026
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une moins bonne expérience, et nous nous en excusons. Nous avons transmis vos commentaires à notre service client, et ils vous aideront dès que possible. Cordialement, Équipe Obelink
- obelink.de
Sehr schnell versendet
Die Beschreibungen für Artikel sind umfangreich und verständlich.Der Service bei Problemen ist top.Die Qualität und die Preise stimmen und der Versand ist schnell
- obelink.at
Sehr schnell versendet
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- obelink.fr
Expédié très rapidement
Les descriptions des articles sont détaillées et compréhensibles. Le service en cas de problème est excellent. La qualité et les prix sont corrects et l'expédition est rapide.