Reviews by Robert M.
feins-online.de
Enttäuschende Erfahrung mit FEINS – keine Empfehlung
Ich habe bei FEINS eine Isolierkanne bestellt, die leider nicht meinen Erwartungen entsprach. Beim Ausgießen läuft der Kaffee am Rand herunter, was zu Flecken auf dem Tisch führt. Die Wärmeleistung war ebenfalls enttäuschend – nach etwa zwei Stunden war der Inhalt bereits deutlich abgekühlt. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wurde mein Anliegen nicht zufriedenstellend bearbeitet. Die Kommunikation war zwar höflich, aber aus meiner Sicht wenig lösungsorientiert. Eine Rückabwicklung wurde abgelehnt, obwohl ich den Mangel klar beschrieben habe. Besonders frustrierend war die Rücksendung: Das Paket wurde laut Sendungsverfolgung an ein Tattoo-Studio zugestellt, was zu erheblicher Verzögerung führte. Die Verantwortung dafür wurde nicht übernommen, und ich musste mich selbst um die Klärung bemühen. Die Retoure musste ich zudem auf eigene Kosten durchführen – ein weiterer Punkt, der für mich nicht kundenfreundlich ist. Ich kann den Shop daher leider nicht empfehlen. Meine Erfahrung war geprägt von mangelhafter Produktqualität und einem Kundenservice, der aus meiner Sicht nicht ausreichend auf Reklamationen eingeht. Ende wurde mir das Produkt zwar kostenlos zurückgeschickt aber wies dann einen Schaden wo zuvor „die Techniker“ des Shops keinerlei Mängel feststellen konnten. Auch hier hat dann der Shop alle Verantwortung abgelehnt.
- kindermaxx.de
Alles top.
- elbemetall.de
Alles wunderbar geklappt. Nur lange Lieferzeit aber die war bei Bestellung bereits bekannt.