Reviews by Hannes S.
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- outnorth.de - The best of Scandinavian Outdoor
ACHTUNG: Rücksendung KOSTENPFLICHTIG
Ich habe bei Outnorth bestellt und musste leider feststellen, dass ich die AGB nicht ausreichend genug gelesen habe und den Hinweis, dass Retoursendungen KOSTENPFLICHTIG sind bemerkt. Da auf de Homepage groß mit "Kostenlosem Umtausch" geworben wird, habe ich mich darauf verlassen, dass es konsequenterweise auch für die Rücksendung gilt. Mein Fehler, aber auf Grund der, aus meiner Sicht, irreführenden Werbung mit kostenlosem Umtausch die schlechte Bewertung und das Versprechen, dort nie wieder einzukaufen, da es ja immer wieder vorkommen kann, dass etwas nicht passt und ich , so wie in meinem aktuellen Fall, nur Kosten habe ohne jegliche Gegenleistung bekommen habe.
Reply from outnorth.de - The best of Scandinavian Outdoor
August 21, 2024
Hej, vielen Dank für dein Feedback! Der Umtausch ist bei uns kostenlos. Die Retouren werden in unser Lager nach Göteborg / Schweden gesendet. Wir berechnen bei Retouren eine Retourfracht in der Höhe von EUR 4,90. Bei einer Vollretoure erstatten wir immer die ursprünglichen Versandkosten von EUR 4,90, berechnen aber bei allen Retouren (ausgenommen Umtausch) EUR 4,90 Retourfracht. Unsere detaillierten Konditionen zu Lieferungen und Rücksendungen kannst du unter https://www.outnorth.de/versand-u-zahlungsinformationen nachlesen. Solltest du noch Fragen haben, steht dir auch gerne unser Kundenservice direkt zur Verfügung! Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth