Reviews by Klaus W.

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    Bestellvorgang einfach/logisch

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    Die Anzahl der EMails seitens Modea in…

    Die Anzahl der EMails seitens Modea in Zusammenhang mit einer Retoure ist enorm und müllen mein Email-Postfach schier zu. Das kann auch mit weniger Aufwand abgewickelt werden - vor allem wenn es um ein defektes Teil/Gerät geht. Letztendlich musste ich das große Teil neu verpacken und zurücksenden - was wohl Motea damit macht? Undicht ist undicht - reparieren die das selbst? Am Ende habe ich den Kaufpreis zurück erhalten, ob ich aber bei Motea nochmals kaufe???

    Reply from Motea

    February 6, 2026

    Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Prozess der Retoure für Sie mit großem Aufwand verbunden war. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern und die Kommunikation so effizient wie möglich zu gestalten. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, um zukünftig eine einfachere und bequemere Abwicklung gewährleisten zu können. Gleichzeitig freuen wir uns, dass die Rückerstattung Ihres Kaufpreises zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr Modea-Team

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    Schnelle Lieferung und "bester Preis"

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    Reply from e-hoi.de

    September 27, 2025

    Guten Tag, vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere schnelle und kompetente Unterstützung zu schätzen wissen. Ihr Anliegen ist uns wichtig – wir stehen Ihnen gerne weiterhin mit Rat und Tat zur Seite. Bei weiteren Fragen melden Sie sich jederzeit. Viele Grüsse, Ihr e-hoi Team

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    Telef. Beratung war perfekt